В Backbase мы использовали сильно модифицированный экземпляр Discourse, который обслуживал всю нашу документацию по продуктам (преобразованную из Asciidoc и Docbook). Около 1,5 млн документов, полностью встроенных в фреймворк Ember Discourse. У нас был собственный поиск Algolia, охватывающий всё это.
Кроме того, мы разработали систему с использованием геймификации и значков, имитирующую Salesforce Trails.
К сожалению, это было закрытое сообщество, поэтому у меня не так много визуальных материалов для демонстрации 
Несколько лет назад я опубликовал пост с некоторыми скриншотами: