Esta guía explica cómo habilitar y utilizar las invitaciones en su comunidad de Discourse para mejorar la participación de los usuarios al incorporar nuevos miembros.
Nivel de usuario requerido: Nivel de Confianza 2 (predeterminado) o superior.
Las invitaciones en Discourse permiten a los usuarios incorporar nuevos miembros a la comunidad sin esfuerzo. A continuación, le mostramos cómo puede crear y gestionar las invitaciones de manera efectiva.
Resumen
Este documento cubre:
- Cómo acceder y utilizar la función de Invitaciones.
- Invitar usuarios directamente a temas.
- Ver el estado de sus invitaciones.
- Mejores prácticas y problemas comunes.
Acceso a la función de invitaciones
Por defecto, los usuarios que alcanzan el Nivel de Confianza 2 pueden comenzar a enviar invitaciones.
Se proporciona un enlace de invitación directamente en el menú de navegación.
Al seleccionarlo, aparece la ventana emergente de invitación. Seleccione <kbd>Crear enlace</kbd> para obtener un enlace que puede copiar y compartir, o seleccione “Editar opciones de enlace” para acceder a más opciones, incluido el envío de la invitación directamente por correo electrónico a través de Discourse.
Consejo avanzado: También puede añadir un enlace a la ventana emergente directamente desde cualquier lugar usando la URL
https://yoursite.com/new-invite.
Se proporciona una página de invitaciones para cada usuario, donde se pueden crear y gestionar las invitaciones. Para acceder a la página de invitaciones:
- Abra el menú de usuario y seleccione “Invitaciones”.
- Desde aquí, puede crear nuevas invitaciones y ver las pendientes.
Creación de una invitación
En la página de invitaciones, tiene opciones para:
-
Generar un enlace para compartir (predeterminado).
-
Enviar una invitación por correo electrónico. Al hacer clic en
Editar Opciones de Enlaceen el menú emergente de invitación, puede enviar una invitación por correo electrónico con un mensaje personal opcional y la capacidad de añadir al invitado a grupos personalizados.
Invitar a un tema
Las invitaciones también se pueden crear directamente desde el botón ‘Compartir’ en la parte inferior de un tema.
Este método permite que el invitado llegue al tema especificado al aceptar la invitación.
Los usuarios que no son personal solo pueden invitar personas a un tema si este se encuentra en una categoría pública.
Estado de las invitaciones y seguimiento del uso
La primera vez que se acepta una invitación, el invitador se registrará en la página de resumen de usuario del recién creado invitado.
Recompensar las invitaciones exitosas
Invitar a nuevos miembros puede hacerle ganar insignias y reconocimiento dentro de la comunidad.
Mejores prácticas
- Personalice su mensaje de invitación.
- Utilice enlaces para compartir para simplificar el proceso para varios invitados.
- Monitoree y dé seguimiento a las invitaciones pendientes para asegurarse de que se están aceptando.
Problemas comunes y soluciones
Problema: Invitación no recibida
Solución: Pida al invitado que revise sus carpetas de spam o correo no deseado, y asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea correcta.
Problema: Enlace de invitación caducado
Solución: Los enlaces de invitación caducan después del número de días configurado por la opción del sitio invite_expiry_days (predeterminado: 90 días). Genere un nuevo enlace de invitación o utilice el método de invitación por correo electrónico.
Problema: No se puede invitar a un tema específico
Solución: Asegúrese de que el tema esté en una categoría pública o revise la configuración de permisos de invitación.
Solución: Cuando se selecciona la opción de sitio must approve users (debe aprobar usuarios), se elimina la opción “llegar al tema”.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo revocar una invitación enviada?
R: Sí, vaya a su página de invitaciones y haga clic en ‘Revocar’ junto a la invitación pendiente.
P: ¿Qué sucede si alguien comparte mi enlace de invitación?
R: Por defecto, un enlace puede ser utilizado hasta 10 veces por diferentes personas a menos que sea una invitación por correo electrónico personal. Los administradores pueden ajustar este límite a través de la opción del sitio invite_link_max_redemptions_limit_users.
P: ¿Pueden las invitaciones añadir usuarios a grupos específicos?
R: El personal y los propietarios de grupos pueden añadir invitados a los grupos que gestionan. Se puede encontrar más información en la guía de administración enlazada a continuación.