Esta guía explica cómo habilitar y utilizar las invitaciones en tu comunidad de Discourse para mejorar la participación de los usuarios al incorporar nuevos miembros.
Nivel de usuario requerido: Nivel de confianza 2 (predeterminado) o superior.
Las invitaciones en Discourse permiten a los usuarios incorporar nuevos miembros a la comunidad sin esfuerzo. Aquí te explicamos cómo puedes crear y gestionar las invitaciones de manera efectiva.
Resumen
Este documento cubre:
- Cómo acceder y utilizar la función de Invitaciones.
- Invitar a usuarios directamente a temas.
- Ver el estado de tus invitaciones.
- Mejores prácticas y problemas comunes.
Acceso a la función de invitaciones
Por defecto, los usuarios que alcanzan el Nivel de confianza 2 pueden empezar a enviar invitaciones.
Se proporciona un enlace de invitación directamente en el menú de navegación.
Al seleccionarlo, aparece la ventana emergente de invitación. Selecciona Crear enlace para obtener un enlace que puedes copiar y compartir, o selecciona “Editar opciones de enlace” para acceder a más opciones, incluyendo el envío de la invitación directamente por correo electrónico a través de Discourse.
Consejo avanzado: También puedes añadir un enlace a la ventana emergente directamente desde cualquier lugar usando la URL
https://tudominio.com/new-invite.
Se proporciona una página de invitaciones para cada usuario, donde se pueden crear y gestionar las invitaciones. Para acceder a la página de invitaciones:
- Abre el menú de usuario y selecciona “Invitaciones”.
- Desde aquí, puedes crear nuevas invitaciones y ver las pendientes.
Creación de una invitación
En la página de invitaciones, tienes opciones para:
-
Generar un enlace para compartir (predeterminado).
-
Enviar una invitación por correo electrónico. Al hacer clic en
Editar opciones de enlaceen el menú emergente de invitación, puedes enviar una invitación por correo electrónico con un mensaje personal opcional y la capacidad de añadir al invitado a grupos personalizados.
Invitar a un tema
Las invitaciones también se pueden crear directamente desde el botón ‘Compartir’ en la parte inferior de un tema.
Este método permite que el invitado llegue al tema especificado al aceptar la invitación.
Los usuarios no administradores solo pueden invitar personas a un tema si este se encuentra en una categoría pública.
Estado de las invitaciones y seguimiento de uso
La primera vez que se acepta una invitación, el invitador quedará registrado en la página del resumen de usuario del nuevo invitado.
Recompensar invitaciones exitosas
Invitar a nuevos miembros puede hacerte ganar insignias y reconocimiento dentro de la comunidad.
Mejores prácticas
- Personaliza tu mensaje de invitación.
- Utiliza enlaces para compartir para simplificar el proceso para múltiples invitados.
- Supervisa y haz seguimiento de las invitaciones pendientes para asegurarte de que se aceptan.
Problemas comunes y soluciones
Problema: No se recibe la invitación
Solución: Pide al invitado que revise sus carpetas de spam o correo no deseado, y asegúrate de que la dirección de correo electrónico sea correcta.
Problema: El enlace de invitación ha caducado
Solución: Genera un nuevo enlace de invitación o utiliza el método de invitación por correo electrónico.
Problema: No se puede invitar a un tema específico
Solución: Asegúrate de que el tema se encuentre en una categoría pública o revisa la configuración de permisos de invitación.
Solución: Cuando se selecciona la configuración del sitio must approve users (debe aprobar usuarios), se elimina la opción “llegar al tema”.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo revocar una invitación enviada?
R: Sí, ve a tu página de invitaciones y haz clic en ‘Revocar’ junto a la invitación pendiente.
P: ¿Qué sucede si alguien comparte mi enlace de invitación?
R: El enlace puede ser utilizado hasta 10 veces por diferentes personas, a menos que sea una invitación por correo electrónico personal.
P: ¿Pueden las invitaciones añadir usuarios a grupos específicos?
R: Esto requiere configuración por parte de un administrador. Se puede encontrar más información en la guía de administración enlazada a continuación.