Ce guide explique comment activer et utiliser les invitations dans votre communauté Discourse pour améliorer l’engagement des utilisateurs en attirant de nouveaux membres.
Niveau d’utilisateur requis : Niveau de confiance 2 (par défaut) ou supérieur.
Les invitations dans Discourse permettent aux utilisateurs d’attirer facilement de nouveaux membres dans la communauté. Voici comment vous pouvez créer et gérer efficacement les invitations.
Résumé
Ce document couvre :
- Comment accéder et utiliser la fonctionnalité d’invitations.
- Inviter directement des utilisateurs à des sujets.
- Consulter le statut de vos invitations.
- Bonnes pratiques et problèmes courants.
Accès à la fonctionnalité d’invitations
Par défaut, les utilisateurs qui atteignent le niveau de confiance 2 peuvent commencer à envoyer des invitations.
Un lien d’invitation est fourni directement dans le menu de navigation.
Lorsqu’il est sélectionné, le pop-up d’invitation apparaît. Sélectionnez Créer un lien pour obtenir un lien que vous pouvez copier et partager, ou sélectionnez “Modifier les options du lien” pour accéder à plus d’options, y compris l’envoi direct de l’invitation par e-mail via Discourse.
Astuce de pro : Vous pouvez également ajouter un lien au pop-up directement depuis n’importe où en utilisant l’URL
https://votresite.com/new-invite.
Une page d’invitations est fournie pour chaque utilisateur, où les invitations peuvent être créées et gérées. Pour accéder à la page des invitations :
- Ouvrez le menu utilisateur et sélectionnez “Invitations”.
- À partir d’ici, vous pouvez créer de nouvelles invitations et consulter celles en attente.
Créer une invitation
Sur la page des invitations, vous avez les options suivantes :
-
Générer un lien partageable (par défaut).
-
Envoyer une invitation par e-mail. En cliquant sur
Modifier les options du liendans le menu pop-up d’invitation, vous pouvez envoyer une invitation par e-mail avec un message personnel optionnel et la possibilité d’ajouter l’invité à des groupes personnalisés.
Inviter à un sujet
Les invitations peuvent également être créées directement à partir du bouton ‘Partager’ en bas d’un sujet.
Cette méthode permet à l’invité d’arriver au sujet spécifié lors de l’acceptation de l’invitation.
Les utilisateurs non-staff ne peuvent inviter des personnes à un sujet que s’il se trouve dans une catégorie publique.
Suivi du statut et de l’utilisation des invitations
La première fois qu’une invitation est acceptée, l’invitant sera enregistré sur la page de résumé de l’utilisateur du nouvel invité.
Récompenser les invitations réussies
Inviter de nouveaux membres peut vous rapporter des badges et de la reconnaissance au sein de la communauté.
Bonnes pratiques
- Personnalisez votre message d’invitation.
- Utilisez des liens partageables pour simplifier le processus pour plusieurs invités.
- Surveillez et suivez les invitations en attente pour vous assurer qu’elles sont acceptées.
Problèmes courants et solutions
Problème : Invitation non reçue
Solution : Demandez à l’invité de vérifier ses dossiers spam ou indésirables, et assurez-vous que l’adresse e-mail est correcte.
Problème : Lien d’invitation expiré
Solution : Générez un nouveau lien d’invitation ou utilisez la méthode d’invitation par e-mail.
Problème : Impossible d’inviter à un sujet spécifique
Solution : Assurez-vous que le sujet se trouve dans une catégorie publique ou vérifiez les paramètres des permissions d’invitation.
Solution : Lorsque le réglage du site must approve users est sélectionné, l’option “arriver au sujet” est supprimée.
FAQ
Q : Puis-je révoquer une invitation envoyée ?
R : Oui, allez sur votre page d’invitations et cliquez sur ‘Révoquer’ à côté de l’invitation en attente.
Q : Que se passe-t-il si quelqu’un partage mon lien d’invitation ?
R : Le lien peut être utilisé jusqu’à 10 fois par différentes personnes, sauf s’il s’agit d’une invitation par e-mail personnelle.
Q : Les invitations peuvent-elles ajouter des utilisateurs à des groupes spécifiques ?
R : Cela nécessite une configuration par un administrateur. Plus d’informations peuvent être trouvées dans le guide administrateur ci-dessous.