Nous avons commencé à créer des utilisateurs dans notre forum (fermé) au lieu de les inviter. De cette façon, ils obtiennent le même nom d’utilisateur et le même mot de passe que sur notre site Web (notre programmeur n’a malheureusement pas réussi à faire fonctionner le SSO )
Nous utilisons cette chaîne :
Les utilisateurs sont créés avec succès et je peux voir que le mode Liste de diffusion est actif pour eux, mais pour une raison quelconque, aucun e-mail ne leur est envoyé.
Les listes de diffusion sont envoyées une fois par semaine. Les notifications par e-mail sont envoyées 10 minutes après la publication d’un message, selon le paramètre d’e-mail alternatif de chaque utilisateur.
Vous pouvez envoyer un e-mail de test à ces utilisateurs depuis le tableau de bord pour vérifier s’ils les reçoivent. Cependant, les adresses e-mail doivent être valides.
Si l’e-mail de test ne fonctionne pas, vérifiez les rapports d’e-mail pour les messages sautés, rebondis et rejetés.
Deux questions : Avez-vous d’autres utilisateurs qui ont créé des comptes avant que vous ne commenciez à créer des utilisateurs vous-même ? Si oui, ont-ils reçu des e-mails — soit immédiats (délai de 10 minutes) ou des résumés hebdomadaires ?
Vous pourriez vouloir déplacer ceci vers l’assistance plutôt que dans cette catégorie Non catégorisée.
Les listes de diffusion sont envoyées conformément à la section Liste de diffusion dans les préférences utilisateur ; je pense que vous les confondez peut-être avec les e-mails de résumé.
J’ai basculé mon SMTP vers Amazon SES, car je pense que c’était la cause de certains comportements irréguliers d’envoi de courriers que nous avons constatés.
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