Мы начали создавать пользователей в нашем (закрытом) форуме вместо того, чтобы приглашать их. Таким образом, они получают то же имя пользователя и пароль, что и на нашем сайте (нашему программисту, к сожалению, не удалось настроить SSO
Мы используем следующую строку:
Рассылки отправляются раз в неделю. Уведомления по электронной почте отправляются через 10 минут после публикации сообщения, в зависимости от настроек альтернативного адреса электронной почты для каждого пользователя.
Вы можете отправить тестовое письмо этим пользователям из панели управления, чтобы проверить, получают ли они его. Однако адреса электронной почты должны быть действительными.
Если тестовое письмо не работает, проверьте отчеты по электронной почте на наличие пропущенных, отклоненных и возвращенных сообщений.
Два вопроса: Были ли у вас другие пользователи, создавшие учетные записи до того, как вы начали создавать пользователей самостоятельно? Если да, получали ли они письма — либо мгновенные (с задержкой 10 минут), либо еженедельные сводки?
Возможно, вам стоит переместить это в раздел поддержки вместо текущей категории Без категории.
Рассылка списков рассылки осуществляется в соответствии с разделом «Списки рассылки» в настройках пользователя. Думаю, вы, возможно, путаете это с сводными электронными письмами.
Я переключил свой SMTP на Amazon SES, так как считаю, что именно это вызывало некоторые нерегулярности в поведении рассылки, которые мы наблюдали.