Это интересное наблюдение!
Имена пользователей фактически регистронезависимы, поэтому у вас не должно быть двух пользователей с одинаковым именем. Однако:
Вы видите, что при поиске по fatemeh12 возвращаются, похоже, два разных имени пользователя. Так быть не должно (мне не удалось воспроизвести это). Похоже, оба ведут на один и тот же профиль.
Я в тупике и не знаю, как двигаться дальше. Если к этому времени завтра никто не откликнется, я попробую найти кого-то с новыми идеями. Если вы найдете какую-либо дополнительную информацию, которая, по вашему мнению, имеет отношение к делу, пожалуйста, опубликуйте её.