Modelo personalizado para PM via API?

[BrianGillespie]

Olá, estamos construindo um sistema para contatar usuários quando nosso software falha e estamos pensando em usar Discourse as a private email support portal e Start a new conversation with a customer not yet in Discourse via API.

Quando envio o e-mail pela API, parece que ele usa um dos modelos integrados e adiciona [McNeel Forum] [PM] ao assunto. Embora razoável para outros usos de MPs, me preocupo que nossos usuários que não estão no fórum achem isso confuso ou até mesmo spam.

Existe uma maneira de especificar um modelo personalizado ao enviar pela API? Não vejo isso aqui:

Discourse API Docs

Há uma pergunta semelhante sem resposta aqui:

Private Message Send API

What if you use an email template as a message? I am going to the email_templates endpoint, grabbing the template I want, then send that as a private message. However, none of the strings are replaced in the message to the user. The message contains %{site_name} and ${base_url} inside the message text. Just wondering how/when in the flow does Discourse substitute these (I couldn’t find any evidence).

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

Você pode personalizar o texto em Personalizar texto no Discourse, mas não de forma diferente para a API e o front-end. Se você precisar que seja diferente, precisará de um plugin.

[BrianGillespie]

Obrigado pela referência para personalizar o texto. Idealmente, teríamos um texto diferente da API - já existe um plugin para isso? Abraços

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

Não. A API é como o front-end faz todo o seu trabalho. Não há distinção entre a API e a experiência do usuário (UX).

Você precisaria de um plugin que criasse um novo endpoint ou aceitasse um parâmetro para alterar o assunto.