Canale per feedback su clienti/prodotti

Ciao a tutti – Qualcuno ha esperienza nell’integrare una bacheca interattiva per il feedback di prodotti/clienti su Discourse? Ecco alcune funzionalità che sto cercando, basandomi su quanto ho visto in passato:

  • Un modulo per inserire richieste o feedback
  • Una visualizzazione a elenco delle funzionalità richieste e rilasciate
  • La possibilità di votare e commentare le funzionalità
  • Una funzione di ricerca

Credo che questo sia un buon punto di partenza, ma sono aperto a nuove idee. Voglio rendere più semplice raccogliere feedback dagli utenti e farlo verificare da altri utenti.

Sì, molte di queste opzioni sono possibili. Dovresti dare un’occhiata al plugin Discourse Topic Voting, che permette agli utenti di votare positivamente i topic. Puoi vederlo in azione nella categoria Contribute > Feature.

Inoltre, per i moduli, consulta Introducing Form Templates per i moduli che l’utente può compilare durante la creazione di un topic.

Per quanto riguarda una visualizzazione a elenco, penso che potrebbe funzionare un filtro per topic con il parametro category:feature in:watching, per mostrare tutti i topic nella categoria Contribute > Feature creati dall’utente. Ovviamente, puoi cambiare il nome della categoria in quello che preferisci.

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