Questa è una guida per gli amministratori sulla personalizzazione delle pagine FAQ e Linee guida su un sito Discourse.
Livello utente richiesto: Amministratore
La personalizzazione delle pagine FAQ e Linee guida in Discourse ti consente di adattare il contenuto alle esigenze e alle regole specifiche della tua community. Queste pagine sono spesso il primo punto di riferimento per i nuovi utenti per comprendere cosa ci si aspetta da loro e possono anche servire come risorsa per i membri esistenti.
Pagine FAQ e Linee guida
Per impostazione predefinita, Discourse include solo una pagina FAQ.
Tuttavia, puoi anche creare una pagina Linee guida. Ciò consente un contenuto più mirato su ciascuna pagina, con le FAQ che gestiscono le domande comuni e le Linee guida che delineano le regole della community.
Per aggiungere una pagina Linee guida al tuo sito, dovrai aggiungere un URL di un argomento o un URL esterno all’impostazione admin faq url. Puoi anche utilizzare qui un URL di una pagina pubblicata.
Ciò creerà una pagina Linee guida (accessibile all’indirizzo .../guidelines) insieme alla scheda FAQ esistente.
Contenuto FAQ e Linee guida
La pagina FAQ in Discourse viene fornita con contenuti predefiniti che fungono da modello per le linee guida del forum e le domande frequenti. Per modificare questo contenuto:
- Naviga all’argomento FAQ/Linee guida sul tuo forum, che di solito viene creato per impostazione predefinita quando la tua istanza Discourse viene configurata. Questo argomento è solitamente bloccato nella categoria staff ma può essere trovato in altre categorie se spostato.
- Modifica il post come faresti con qualsiasi altro argomento sul forum. Come amministratore o moderatore, puoi rivedere il testo per adattarlo alle regole e alle aspettative della tua community.
- Dopo aver apportato le modifiche necessarie, salva le modifiche per aggiornare il contenuto della pagina FAQ.
Se desideri collegarti a una pagina FAQ esterna, puoi modificare l’impostazione del sito faq_url per puntare all’URL della tua pagina FAQ esterna.
Se hai aggiunto una pagina Linee guida, questa pagina utilizzerà l’argomento FAQ/Linee guida per il suo contenuto, e puoi personalizzare il contenuto della pagina Linee guida seguendo un processo simile a quello sopra.
Nomi delle etichette di navigazione
Puoi personalizzare le etichette di testo utilizzate nei menu di navigazione per FAQ e Linee guida nella pagina Amministratore → Personalizza → Testi del sito (.../admin/customize/site_texts/).
Cerca js.guidelines e js.faq per trovare il contenuto testuale che corrisponde alle etichette di navigazione e cambiale con i tuoi termini preferiti.
Puoi anche aggiornare l’etichetta di navigazione utilizzata nella barra laterale per le FAQ modificando js.sidebar.sections.community.links.faq.content
Vedi Customize text in Discourse per ulteriori dettagli su questo processo.
Percorsi URL
Se un sito non include una pagina Linee guida, puoi accedere alla pagina FAQ dai seguenti slug URL:
/faq/guidelines/rules/conduct
Se un sito include una pagina Linee guida, i seguenti URL possono essere utilizzati per accedere alla pagina Linee guida:
/guidelines/rules/conduct
Quando è presente una pagina Linee guida, la pagina FAQ è accessibile solo da /faq o da SiteSetting.faq_url.
/faqe/guidelines?
No. Discourse non ha funzionalità di base per modificare questi percorsi, anche se è possibile con un plugin.
Nascondere le etichette di navigazione
A seconda di come desideri strutturare il tuo sito, potresti voler nascondere i link di navigazione per le pagine FAQ e Linee guida. Ciò può essere fatto apportando modifiche CSS al tuo sito.
In particolare, puoi nascondere i nomi delle etichette di navigazione FAQ e Linee guida con il seguente CSS:
Nascondi etichetta di navigazione FAQ
.nav-pills .nav-item-faq {
display: none;
}
Nascondi etichetta di navigazione Linee guida
.nav-pills .nav-item-guidelines {
display: none;
}
Inoltre, puoi nascondere il pulsante FAQ dal menu laterale / hamburger usando:
li[data-list-item-name="faq"]{
display: none;
}
Aggiungere Linee guida alla barra laterale
Puoi utilizzare il componente tema Link personalizzati del menu hamburger per aggiungere un link alla pagina Linee guida al tuo menu hamburger o alla barra laterale. Vedi Installa un tema o un componente tema per i dettagli su come installare questo componente.
Una volta installato il componente tema, puoi utilizzare la seguente voce per aggiungere un link alla pagina Linee guida.
Linee guida,/guidelines,g
Suggerimenti per la gestione della community
La personalizzazione delle tue FAQ e Linee guida su Discourse è importante per plasmare l’identità e la cultura uniche della tua community, insieme alle aspettative del tuo spazio. Ciò non solo aiuta a promuovere un senso di community, ma fornisce anche chiarezza su ciò che si può e non si può fare, il che può ridurre significativamente il carico di moderazione e migliorare l’esperienza utente.
Una sezione FAQ ben strutturata è preziosa per integrare in modo efficiente i nuovi membri, poiché può rispondere preventivamente alle domande comuni, consentendo discussioni più approfondite e coinvolgenti.
È utile creare questi documenti con un tono positivo, evidenziando i comportamenti incoraggiati con esempi chiari. Mantenere il contenuto conciso e ben organizzato con elenchi puntati e intestazioni può anche aiutare a rendere le informazioni più digeribili.