Utilizziamo Discourse per fornire supporto al nostro software genealogico open source. Una grande percentuale di questi utenti è più anziana e meno esperta tecnicamente rispetto alle generazioni più giovani che sono state indottrinate con i microcomputer durante la scuola primaria.
Discourse offre un “Bentornato!” agli utenti che non accedono da un po’ di tempo. Ma è altrettanto ingombrante di quanto un visitatore abituale sia abituato a navigare. Quindi gli utenti che arrivano già frustrati per non essere riusciti a capire qualcosa in un pacchetto software vengono lanciati in un’altra interfaccia complessa e sconosciuta.
Forse c’è un modo per offrire una schermata personalizzata meno confusionaria agli account dormienti, come viene mostrata al nuovo utente una “schermata di benvenuto” o una “esperienza di onboarding” semplificata?
