Отчет по панели управления - Сообщения

Это здорово.
Можно ли определять категорию/подкатегорию во время выполнения в зависимости от даты?
И в качестве бонуса, можно ли либо отсортировать результаты по пользователям, либо также определять пользователя?

Моя цель — посмотреть, сколько сообщений было создано в (диапазон) в моих разделах служебных заявок сотрудниками технической поддержки.