Lidando com usuário aparentemente mentalmente doente que escreve posts do tipo manifesto

Comunidade
1

Referindo-me a este tópico (Banned users re-signing up through proxy IPs) e outros que li ontem à noite no meu celular: Estou entendendo que o máximo que pode (ou deve) ser feito é continuar moderando o conteúdo deles e esperar que, com o tempo, eles se cansem e simplesmente desapareçam (ou cumpram) por conta própria?

Aqui está a mensagem que planejo enviar a este usuário:

Obrigado por participar e pelas contribuições que você fez aqui. Fico feliz em saber que algumas coisas aqui foram úteis para você.

Mas preciso esclarecer que este não é um fórum para desabafos. Embora aceitemos discussões e feedback, discussões sobre decisões de moderação não serão toleradas. Nossas políticas, incluindo limites de mesclagem e edição de posts, estão em vigor para manter as coisas estruturadas e úteis para todos. Elas se aplicam em toda a comunidade.

Se você optar por se afastar, essa é sua escolha e você é sempre bem-vindo de volta sob as mesmas regras de todos os outros. De qualquer forma, boa sorte.

Anteriormente, eles saíram por 3 semanas, depois voltaram ontem com longos desabafos sobre não poderem editar seus posts e sobre posts serem mesclados (3 reativações de resposta a si mesmo).

Algum administrador tem conselhos sobre as melhores maneiras de lidar com usuários problemáticos como este? Obrigado.

5 curtidas
3

Tivemos algum conteúdo em nosso fórum que não queríamos que atrapalhasse as discussões principais, mas também não queríamos silenciar completamente os usuários. Por isso, criamos uma categoria de "sala dos fundos" onde as postagens poderiam ser movidas. As discussões ainda poderiam continuar lá, mas os tópicos não apareceriam na lista de postagens mais recentes.

Parece depender da motivação dos usuários, mas eles podem simplesmente perder o interesse quando suas desabafos não afetam as conversas principais.

10 curtidas
4

Eu realmente gosto dessa ideia! Vou trabalhar nisso agora.

Só preciso definir a prioridade de pesquisa como ignorar, correto?

A imagem exibe opções de configurações em Prioridade de pesquisa, incluindo opções para ignorar uma categoria, conceder distintivos, permitir links em destaque, navegar para a primeira postagem, tornar novos tópicos wikis por padrão e permitir edições ilimitadas do editor na primeira postagem. (Legenda gerada por IA)
A imagem exibe opções de configurações em Prioridade de pesquisa, incluindo opções para ignorar uma categoria, conceder distintivos, permitir links em destaque, navegar para a primeira postagem, tornar novos tópicos wikis por padrão e permitir edições ilimitadas do editor na primeira postagem. (Legenda gerada por IA)566×282 9.26 KB

2 curtidas
5

Nós usamos o plugin GitHub - communiteq/discourse-suppress-category-from-latest. Mas acho que você também pode verificar as configurações do site silenciado e silenciar por categoria ou por tag:

Esta imagem mostra opções de configuração para filtrar categorias e tags em fóruns, como categorias padrão silenciadas ou normais e a configuração de quando todas as categorias devem ser silenciadas por padrão. (Legenda por IA)
Esta imagem mostra opções de configuração para filtrar categorias e tags em fóruns, como categorias padrão silenciadas ou normais e a configuração de quando todas as categorias devem ser silenciadas por padrão. (Legenda por IA)1175×443 22.9 KB

7 curtidas
6

Então isso estaria correto, sim?

The image shows a settings menu for "Back Room" in a content management system, with options to customize access and visibility settings for the "trust_level_0" and "staff" groups. (Captioned by AI)
The image shows a settings menu for "Back Room" in a content management system, with options to customize access and visibility settings for the "trust_level_0" and "staff" groups. (Captioned by AI)1231×521 27.9 KB

Editar (já que normalmente esses problemas são apenas com membros TL0 e TL1):

The image shows a security permissions matrix indicating that staff, trust_level_0, and trust_level_1 all have the ability to "See," "Reply," and "Create" content, except for being able to "Delete." (Captioned by AI)
The image shows a security permissions matrix indicating that staff, trust_level_0, and trust_level_1 all have the ability to "See," "Reply," and "Create" content, except for being able to "Delete." (Captioned by AI)544×231 9.27 KB

Editar: Isso funciona bem. O moderador também prefere essa abordagem.

3 curtidas
7

Para constar, acho que sua comunicação proposta ao membro em sua OP é clara e bem escrita. :slight_smile:

7 curtidas
8

Isso parece ótimo! Gosto das palavras de afirmação e da estrutura do usuário da postagem original de uma forma gentil.
As postagens de acompanhamento com maneiras de adicionar regras a essa postagem também são de grande ajuda.
Esta postagem pode beneficiar pessoas com esses problemas no futuro.

2 curtidas
9

This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.