Gestire un utente apparentemente mentalmente malato che scrive post in stile manifesto

Facendo riferimento a questo argomento (Banned users re-signing up through proxy IPs) e ad altri che ho letto ieri sera sul mio cellulare: sto raccogliendo che il massimo che si può (o si dovrebbe) fare è continuare a moderare i loro contenuti e sperare che col tempo si stanchino e se ne vadano (o si conformino) da soli?

Ecco il mio messaggio previsto per questo utente:

Grazie per il tuo intervento e per i contributi che hai dato qui. Sono lieto di sapere che alcune delle cose qui sono state utili per te.

Ma devo chiarire che questo non è un forum di sfogo. Mentre accogliamo discussioni e feedback, non saranno tollerati battibecchi sulle decisioni di moderazione. Le nostre politiche, inclusi i limiti di unione e modifica dei post, sono in atto per mantenere le cose strutturate e utili per tutti. Queste si applicano ovunque nella community.

Se scegli di andartene, è una tua scelta e sei sempre il benvenuto a tornare sotto le stesse regole di tutti gli altri. In ogni caso, buona fortuna.

In precedenza, se n’è andato per 3 settimane, poi è tornato ieri con lunghe invettive sul non poter modificare i suoi post e sui post che venivano uniti (3 solleciti di risposta a se stesso).

Ci sono amministratori con consigli sui modi migliori per gestire utenti problematici come questo? grazie

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Avevamo dei contenuti nel nostro forum che non volevamo disturbassero le discussioni principali, ma non volevamo nemmeno mettere completamente a tacere gli utenti. Così abbiamo creato una categoria “retro-stanzetta” dove i post potevano essere spostati. Le discussioni potevano ancora continuare lì, ma gli argomenti non apparivano nell’elenco degli ultimi post.

Sembra dipendere dalle motivazioni degli utenti, ma possono semplicemente perdere interesse quando i loro sfoghi non influenzano le conversazioni principali.

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Mi piace molto questa idea! Ci lavorerò ora.

Devo solo impostare la priorità di ricerca su ignora, corretto?

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Avevamo utilizzato il plugin GitHub - communiteq/discourse-suppress-category-from-latest. Ma immagino che tu possa anche esaminare le impostazioni del sito silenziate e silenziare per categoria o per tag:

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Quindi questo sarebbe corretto, giusto?

Modifica (poiché di solito questi problemi riguardano solo i membri TL0 e TL1):

Modifica: Funziona bene. Anche il moderatore preferisce questo approccio.

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Per quanto mi riguarda, penso che la tua proposta di comunicazione al membro nella tua OP sia chiara e ben scritta. :slight_smile:

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Questo sembra fantastico! Mi piacciono le parole di affermazione e la struttura dell’utente del post originale in modo gentile.
I post di follow-up con modi per aggiungere regole a quel post sono di grande aiuto.
Questo post può essere utile alle persone con questi problemi in futuro.

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