精神的に不安定そうなユーザーへの対処法：マニフェスト風の投稿

コミュニティ
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このトピック（https://meta.discourse.org/t/banned-users-re-signing-up-through-proxy-ips/54557）や、昨夜モバイルで読んだ他のトピックを参照すると、できること（またはすべきこと）は、コンテンツのモデレーションを続け、彼らが時間とともに疲弊して自分で立ち去る（または従う）ことを願うことだけだと理解しましたか？

このユーザーへのメッセージは以下の通りです。

ご意見ありがとうございます。また、ここでの貢献にも感謝いたします。ここでの情報がお役に立てていると伺い、嬉しく思います。

しかし、ここは単なる不満のはけ口の場ではないことを明確にする必要があります。議論やフィードバックは歓迎しますが、モデレーションの決定に関する行き過ぎたやり取りは容認されません。投稿のマージや編集制限を含む当社のポリシーは、すべての人にとって構造化され、役立つ状態を維持するために設けられています。これらはコミュニティのどこにでも適用されます。

もしあなたが立ち去ることを選択するなら、それはあなたの選択であり、他のすべての人と同じルールのもとでいつでも歓迎されます。いずれにしても、幸運を祈ります。

以前、彼らは3週間離れていましたが、昨日は投稿の編集ができないことや投稿がマージされたことについて長文の愚痴を言って戻ってきました（自己返信の3回のバンプ）。

このような問題のあるユーザーに対処するための最善の方法について、管理者の方々からのアドバイスはありますか？ありがとうございます。

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メインの議論を妨げたくないフォーラムのコンテンツがありましたが、ユーザーを完全に沈黙させたくもありませんでした。そのため、投稿を移動できる「バックルーム」カテゴリを作成しました。そこでも議論は続行できますが、トピックは最新の投稿リストには表示されなくなります。

ユーザーの動機にもよりますが、彼らの不満がメインの会話に影響を与えないと、興味を失ってしまうことがあります。

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このアイデアは本当に気に入りました！今から取り掛かります。

検索優先度を無視に設定する必要があるのですね？

画像は、「検索優先度」の下にある設定オプションを表示しており、カテゴリを無視する、バッジを付与する、注目のリンクを許可する、最初の投稿に移動する、新しいトピックをデフォルトでウィキにする、最初の投稿で無制限の編集を許可する、といったオプションが含まれています。（AIによるキャプション）
画像は、「検索優先度」の下にある設定オプションを表示しており、カテゴリを無視する、バッジを付与する、注目のリンクを許可する、最初の投稿に移動する、新しいトピックをデフォルトでウィキにする、最初の投稿で無制限の編集を許可する、といったオプションが含まれています。（AIによるキャプション）566×282 9.26 KB

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We had used the GitHub - communiteq/discourse-suppress-category-from-latest plugin. But I guess you can also look into the muted site settings and either mute by category or by tag:

This image shows configuration options for filtering categories and tags in forums, such as default categories muted or normal and setting when all categories should be muted by default. (Captioned by AI)
This image shows configuration options for filtering categories and tags in forums, such as default categories muted or normal and setting when all categories should be muted by default. (Captioned by AI)1175×443 22.9 KB

GitHub - communiteq/discourse-suppress-category-from-latest プラグインを使用していました。しかし、ミュートされたサイト設定を確認し、カテゴリまたはタグでミュートすることもできると思います。

フォーラムでカテゴリやタグをフィルタリングするための設定オプション、デフォルトでミュートされたカテゴリや通常のカテゴリ、およびすべてのカテゴリがデフォルトでミュートされるべき時期の設定などを示す画像。 (AIによるキャプション付き)
フォーラムでカテゴリやタグをフィルタリングするための設定オプション、デフォルトでミュートされたカテゴリや通常のカテゴリ、およびすべてのカテゴリがデフォルトでミュートされるべき時期の設定などを示す画像。 (AIによるキャプション付き)1175×443 22.9 KB

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これで正しいということですね。

The image shows a settings menu for "Back Room" in a content management system, with options to customize access and visibility settings for the "trust_level_0" and "staff" groups. (Captioned by AI)
The image shows a settings menu for "Back Room" in a content management system, with options to customize access and visibility settings for the "trust_level_0" and "staff" groups. (Captioned by AI)1231×521 27.9 KB

編集（通常、これらの問題はTL0およびTL1メンバーのみに関連するため）：

The image shows a security permissions matrix indicating that staff, trust_level_0, and trust_level_1 all have the ability to "See," "Reply," and "Create" content, except for being able to "Delete." (Captioned by AI)
The image shows a security permissions matrix indicating that staff, trust_level_0, and trust_level_1 all have the ability to "See," "Reply," and "Create" content, except for being able to "Delete." (Captioned by AI)544×231 9.27 KB

編集：これはうまくいきました。モデレーターもこのアプローチを好んでいます。

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参考までに、OPで提案されているメンバーへのコミュニケーションは明確でよく書かれていると思います。:slight_smile:

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素晴らしいですね！元の投稿のユーザーの肯定的な言葉遣いや、丁寧な構成が気に入りました。
その投稿にルールを追加する方法についてのフォローアップ投稿も大変参考になります。
この投稿は、将来的にこれらの問題を持つ人々にとって有益となるでしょう。

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