Je suis actuellement inscrit à un cours en ligne où chaque étudiant dispose de son propre fil de progression dans lequel nous partageons des vidéos de nos performances. Depuis quelques semaines, un autre étudiant a pris l’habitude de liker systématiquement chaque réponse dans mon fil de progression, mais jamais aucune de mes performances ni aucune de mes réponses.
J’ai déjà signalé un comportement similaire à mon enseignant, mais je me sens mal à l’aise à l’idée de continuer à « nourrir le troll ». Cela est agaçant et a un impact net négatif réel sur mon expérience d’apprentissage.
Puisque l’ignorance et le blocage ne sont pas et ne seront pas entièrement mis en œuvre, y a-t-il des conseils moins techniques pour gérer ce comportement ?
Je les ai mis en sourdine après quelques semaines de cours, puis je les ai ignorés une fois que la fonction d’ignorance a été débloquée pour le TL de mon compte.
Je continue de voir toutes leurs réponses sous forme de liens réduits et leur avatar vide partout, sauf sous mes propres réponses. Il y a peut-être une dizaine d’utilisateurs actifs dans la classe, donc masquer un avatar ne change pas grand-chose. Ils deviennent simplement un utilisateur avec un avatar gris.
D’après ce que j’ai lu dans d’autres fils de discussion, le blocage complet n’est pas implémenté intentionnellement, car il est considéré comme relevant des utilisateurs et des modérateurs de gérer directement ce type de comportement.
J’ai essayé de régler le problème directement avec eux en privé (ils n’ont pas répondu) et en demandant au professeur s’il existait des cours particuliers ou des options d’inscription. Peut-être que ce genre de cas d’utilisation frustrant dans une salle de classe a déjà été pris en compte dans la décision de ne pas implémenter de blocage complet ou mutuel.
À ce que je peux voir, tout le monde s’entend bien avec moi et avec l’autre étudiant. Il s’agit très probablement d’un cas où deux personnes ne s’entendent pas sur un forum en ligne et se retrouvent coincées ensemble pendant un cours de 10 mois.
Peux-tu préciser ? Le problème que tu rencontres est que tu as ignoré l’utilisateur, mais tu reçois régulièrement des notifications bleues de sa part ?
J’ai constaté que les ignorer a fait cesser toutes les futures notifications concernant leur activité.
Le problème que je rencontre est que leurs réponses et leurs likes repliés apparaissent toujours dans mon sujet de suivi personnalisé pour le cours.
Une idée qui ne m’est pas venue à l’esprit serait de les empêcher d’accéder à mon sujet. Peut-être qu’un modérateur peut déjà le faire. Peut-être que c’est une idée terrible. Pour l’instant, je prendrai tout le soutien ou les conseils que je pourrai obtenir.
Expliquez soigneusement que vous vous sentez harcelé et que cela vous distrait de l’apprentissage ou de la participation. N’hésitez pas à lier vers ce message.
Ce qui doit se produire ici, c’est que le modérateur intervienne et dise : « Écoutez, X, arrêtez de répondre et de liker les messages de Nate, sinon je serai obligé de vous exclure du cours ».
Je comprends que vous souhaitiez que l’outil rende un utilisateur « invisible » et transforme Discourse en un site où l’utilisateur X n’existe pas pour vous. Mais si quelque chose de toxique se trame, cela doit être géré ; vous payez probablement de l’argent à cet établissement d’enseignement, ils devraient vous offrir certaines protections.
Je suis sur la touche depuis des années quant au soutien des fonctions d’ignorer/muter, car je crains qu’elles ne permettent à la toxicité de s’aggraver. @codinghorror a été convaincu de les mettre en œuvre sur la base de retours d’expérience concrets.
Nous pourrions peut-être afficher les erreurs « Désolé, vous ne pouvez pas aimer ce message car Nate vous ignore » et « Désolé, vous n’êtes pas autorisé à répondre directement à Nate car Nate vous ignore », mais cela changerait considérablement la dynamique de la fonctionnalité. Ce n’est certainement pas quelque chose que nous modifierons demain.
Les trolls trouveront toujours un moyen de troll. Même si vous parvenez à les empêcher d’abuser des J’aime, ils trouveront un autre moyen de perturber la communauté dès le lendemain.
Il vaut mieux préciser ce type d’abus (troll/spam) dans le règlement du forum et les exclure de la communauté s’ils enfreignent ces règles à plusieurs reprises.