Je rencontre un problème avec une automatisation censée se déclencher au début du mois ; pourtant, même si elle est activée, elle ne se lance pas automatiquement. Je ne trouve aucun journal d’activité ni de moyen de déboguer pour comprendre pourquoi elle ne s’exécute pas d’elle-même alors qu’elle devrait le faire. Quelqu’un parmi vous sait-il comment résoudre ce problème, s’il vous plaît ?
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, l’automatisation est censée « Planifier une réunion de suivi avec les résultats de l’Explorateur de données » automatiquement chaque mois. Si je clique sur « Déclencher maintenant », cela fonctionne comme prévu : les utilisateurs ajoutés à la liste reçoivent les résultats de l’Explorateur de données ainsi qu’un fichier CSV ; cependant, le déclenchement automatique ne s’exécute pas.
Avez-vous confirmé la date exacte prévue et le paramètre de fuseau horaire, et, si disponible, avez-vous activé le bouton Exécuter les tâches manquées ?
Avez-vous effectué des tests pour vous assurer que tous les critères sont respectés naturellement (à l’exception de trigger now) ?
Par exemple, définissez le délai pour qu’il se produise quotidiennement et dirigez-le vers un groupe fictif. Si cela fonctionne correctement, passez ensuite à un rythme mensuel vers votre groupe réel.
De plus, je pense que votre public cible doit avoir accès au requête de l’explorateur de données partagée.
Oui.. mais le problème n’est pas qu’il ne s’exécute pas à la date/heure prévue, le problème est qu’il ne s’exécute pas du tout.
Où puis-je trouver ce bouton, s’il vous plaît ?
C’est censé envoyer un MP direct à deux utilisateurs. Les utilisateurs ont la requête partagée avec eux. Merci pour la suggestion de tester en essayant différents timings. Je vais essayer d’expérimenter avec un groupe fictif également.
Je commencerais par configurer une nouvelle automatisation avec les mêmes paramètres et vérifier si elle obtient une « date de prochain déclenchement » après l’avoir activée.
J’utilise exactement ce script d’automatisation à plusieurs endroits sans problème. Voici ma configuration pour l’un d’eux — j’ai modifié la récurrence à 5 minutes au lieu d’une semaine pour ce test, mais elle se déclenche bien chaque semaine comme prévu lorsque ce paramètre est défini :
Peut-être essayer de retirer l’émoji des boutons de contrôle du nom du script et du titre de la requête de l’explorateur de données. Cela pourrait casser le payload (bien que je pense qu’ils devraient aller).
Merci pour votre aide ! Je crains que le mystère ne soit toujours pas résolu… voici pourquoi :
Avant la « date de déclenchement », c’était exactement ainsi que cela apparaissait avec le message « La prochaine automation se déclenchera à : [date/heure] » ; cependant, une fois cette date/heure passée sans exécution réussie, le message n’apparaît plus. Lors des tests, j’ai modifié le timing à 1 minute et le message de déclenchement est réapparu. Le mois précédent, lorsqu’il ne s’est pas déclenché, j’ai mis à jour le minuteur et le message indiquant qu’il se déclencherait à la première heure du mois suivant est apparu (mais il ne s’est pas déclenché).
En fait, cela a fonctionné et s’est déclenché certains mois, mais pas d’autres, donc la raison n’est pas claire, mais maintenant, il semble ne plus jamais s’activer automatiquement. Quelle est la version de Discourse que vous utilisez ? La mienne est 2026.5.0-latest…
Malheureusement, même lorsque je déclenche, rien n’apparaît dans /logs. (J’ai sélectionné toutes les options).
Je ne pense pas que ce soit le problème, car j’ai modifié le déclencheur à 1 minute et cela a été envoyé :
D’accord, merci ! Souhaitez-vous essayer de créer une automatisation de test qui se déclenche mensuellement ?
J’ai l’impression que le problème vient du déclencheur « mensuel », car lorsque je le remplace par un déclencheur toutes les 1 minute, cela fonctionne.
Ok, je l’ai réglé sur un mois, puis je l’ai déclenché et cela a fonctionné. Mais attendre un mois pour tester n’est pas vraiment utile ici. Je vais essayer de définir la date de début dans quelques minutes.
édit : le mode mensuel semble fonctionner pour moi
