Sto riscontrando un problema con un’automazione che dovrebbe attivarsi all’inizio del mese; tuttavia, anche se è abilitata, non viene attivata automaticamente. Non riesco a trovare alcun registro o un modo per eseguire il debug del motivo per cui non viene eseguita autonomamente quando dovrebbe. Qualcuno di voi sa come risolvere questo problema, per favore?
Come potete vedere di seguito, l’automazione dovrebbe ‘Programmare una riunione con i risultati di Data Explorer’ automaticamente ogni mese. Se faccio clic su “Attiva ora”, funziona come previsto: gli utenti aggiunti all’elenco ricevono il risultato di Data Explorer nonché un file CSV; tuttavia, l’attivazione automatica non viene eseguita.
Hai effettuato dei test per assicurarti che tutti i criteri siano soddisfatti in modo naturale (a parte trigger now)?
Cioè, imposta l’orario per accadere ogni giorno e vai a un gruppo fittizio. Se funziona correttamente, passa poi a mensile per il tuo gruppo effettivo.
Inoltre, credo che il tuo pubblico di destinazione debba avere la query dell’esploratore di dati condivisa con loro.
Sì.. ma il problema non è che non viene eseguito alla data/ora prevista, il problema è che non viene eseguito affatto.
Dove posso trovare questo pulsante, per favore?
Dovrebbe inviare un messaggio privato diretto a due utenti. Gli utenti hanno la query condivisa con loro. Grazie per il suggerimento di testare provando orari diversi. Proverò a sperimentare anche usando un gruppo di prova.
Penso che inizierei configurando una nuova automazione con le stesse impostazioni e verificando se, dopo averla abilitata, venga visualizzata una “data di prossima attivazione”.
Utilizzo esattamente questo script di automazione in più punti senza problemi. Ecco la mia configurazione in uno di essi: ho modificato la ricorrenza in 5 minuti invece di una settimana per questo test, ma viene attivato settimanalmente come previsto quando è impostato così:
Forse prova a rimuovere l’emoji delle manopole di controllo dal nome dello script e dal titolo della query dell’esploratore dati. Potrebbe essere quello a rompere il payload (anche se penso che dovrebbero essere ok).
