Mes utilisateurs ont du mal à accéder à la page d’édition de leur profil. Et j’ai du mal à leur expliquer comment faire.
- Cliquez sur votre avatar en haut à droite
- Cliquez sur l’icône « personne » pour les préférences
- Cliquez à nouveau sur « préférences », mais cette fois avec l’icône « engrenage »
- Cherchez ensuite « Profil », le troisième élément du menu vertical sur la gauche.
À mon goût, qui n’est pas celui d’un expert en UX, quatre étapes sont trop nombreuses et la procédure me semble aussi un peu confuse. Il en résulte une friction excessive, et je remarque que les gens ne mettent pas à jour leur profil après l’inscription.
Solution rapide : existe-t-il un moyen d’ajouter un lien direct ou universel vers la page d’édition du profil ? J’ai essayé d’utiliser certains paramètres utilisateur en examinant des modèles d’e-mails, mais sans succès.
Structurellement : cela fonctionne-t-il probablement comme prévu ? D’autres pensent-ils qu’il y a un potentiel d’amélioration pour la navigation vers la page d’édition du profil utilisateur ?
Je ne suis ni développeur ni designer UX, mais je suis heureux d’aider à évaluer ou à brainstormer d’autres conceptions…