Hallo,
mein Team unterstützt bei der Moderation der Wattpad Community-Foren, und uns ist kürzlich etwas untergekommen, das uns etwas Kopfzerbrechen bereitet. Ein Wattpad-Nutzer kann sein Wattpad-Profil jederzeit selbst schließen, aber es scheint keinen Mechanismus zu geben, über den derselbe Nutzer auch sein Discourse-Profil schließen kann.
Soweit ich das überblicken kann, können nur Administratoren Profile entfernen, und sie haben zwei Optionen: Anonymisierung oder Löschung von Konten. Die Anonymisierung ist wahrscheinlich vorzuziehen, da sie Diskussionen intakt lässt, aber Bezüge auf den Nutzer entfernt (sofern der betreffende Nutzer sich nicht selbst im Text seiner Beiträge erwähnt hat). Eine Löschung ist angeblich möglich und soll das Profil sowie alle von diesem Profil verfassten Beiträge entfernen. Auf der Website steht jedoch folgender Hinweis: „Benutzer können nicht gelöscht werden, wenn sie Beiträge haben. Löschen Sie alle Beiträge, bevor Sie versuchen, einen Benutzer zu löschen. (Ältere Beiträge als 60 Tage können nicht gelöscht werden.)“ – das verwirrt mich ein wenig.
Einer unserer Nutzer hat uns gebeten, jegliche Spuren von ihm in unseren Foren im Einklang mit der DSGVO zu entfernen, doch wir scheinen ihn nicht vollständig entfernen zu können. Ich wäre Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns in dieser Angelegenheit helfen könnten.
Vielen Dank im Voraus.