Un utilisateur a signalé un de ses sujets de message personnel à supprimer.
Il contient environ 1200 messages.
L’option de suppression maximale est définie sur 2000.
Pourtant, lorsque nous sélectionnons tous les messages à supprimer, il est indiqué « Erreur, veuillez contacter votre administration utilisateur », alors que c’est l’administrateur qui effectue la suppression ?
Même en sélectionnant des lots de 20 messages, c’est-à-dire en sélectionnant toutes les réponses, les messages ne sont pas supprimés ?
C’est un peu frustrant, s’il vous plaît ?
Supprimer le sujet lui-même plutôt que des réponses individuelles serait-il une solution appropriée ? (c’est-à-dire, supprimer depuis la clé à molette du sujet)
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Tout le reste fonctionne-t-il comme prévu ? Pouvez-vous accéder à la zone d’administration de votre forum ?
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Oui, vous pouvez visiter les paramètres.
Le sujet a été supprimé lors de la réponse au drapeau, mais cela n’a supprimé que le premier message, qui est le sujet, et a laissé toutes les réponses.
Ah, c’est peut-être pour cela que la suppression du reste des messages est bloquée. La suppression du sujet/MP suffit normalement, car les utilisateurs ne peuvent plus y accéder et seul un administrateur[1] peut voir le sujet.
Si vous souhaitez également supprimer les réponses, vous pouvez restaurer le sujet et réessayer.
et éventuellement un modérateur car il s’agissait d’un MP signalé ↩︎
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Merci, mais j’ai essayé deux fois et cela n’a toujours pas fonctionné.
Hmm. 
Je vais le tester sur mon site de test pour confirmer ce qui est attendu, et la suppression en masse de messages d’un sujet supprimé est bien possible, donc ce n’est pas ça (un peu d’erreurs 500 étranges lors de la restauration, mais ce n’est pas pertinent ici).
Est-ce seulement ce sujet/MP ? Pouvez-vous créer un nouveau MP avec vous-même et voir si vous pouvez reproduire le problème.
Merci.
Je l’ai reproduit avec moi-même, 1 sujet de publication et 3 réponses comme suggéré, et le signalement par moi suivi de la suppression par l’administrateur a fonctionné.
Je suis retourné au grand fil de discussion et j’ai essayé à nouveau.
Cette fois, j’ai sélectionné les réponses ; il en a sélectionné 20 et lors de la suppression, il les a toutes montrées entourées de rouge, comme si elles avaient été supprimées.
J’ai actualisé la page et elles sont de retour comme si rien ne leur était arrivé.
J’ai fait un autre test.
Plus d’étrangetés.
J’ai créé un sujet de message personnel.
J’y ai répondu en tant qu’administrateur.
J’ai signalé le sujet de message personnel en demandant la suppression de tout le fil.
J’ai reçu le message de signalement en tant qu’administrateur.
J’ai sélectionné “Tout” - les 2 messages en gros.
“Tout supprimé” et cela n’a supprimé que le premier message.
J’ai dû descendre au message suivant ; “sélectionné vers le bas” qui l’a sélectionné ; je l’ai supprimé et la suppression a réussi.
C’est un peu trop capricieux pour être confortable à mon avis, s’il vous plaît.
Toujours aucun progrès sur le fil de discussion de messages personnels de plus de 1000 messages.
Merci.
Pour souligner le point précédent, il n’est pas nécessaire de supprimer individuellement les publications si le sujet a été supprimé (juste au cas où cela vous ferait gagner du temps à résoudre ce problème 
). Une fois le sujet supprimé, les participants n’auraient plus accès à aucune des publications, et c’est la même chose pour les MP que pour les sujets publics.
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Compris, merci.
Mais d’abord, lorsque le sujet est supprimé, les administrateurs peuvent-ils toujours voir le reste du fil de discussion ?
Et deuxièmement, ce matin, je ne parviens pas à le trouver, donc je pense que la suppression a eu lieu, et cela a juste pris beaucoup de temps en coulisses pour qu’elle se produise.
Mais pourrait-il être rangé ailleurs maintenant - que je n’ai pas encore trouvé, s’il vous plaît ?
Soit dit en passant, il ne peut pas être trouvé par l’utilisateur (bonne chose), ni par moi (administrateur) maintenant.
Dans le cours normal des choses, Discourse supprime en douceur les messages et les sujets, ce qui signifie qu’ils existent toujours dans la base de données et peuvent être récupérés ultérieurement si nécessaire. Ces messages/sujets supprimés en douceur reçoivent un surlignage rouge, sont retirés de la vue et inaccessibles à la plupart des utilisateurs (à l’exception des administrateurs, des modérateurs et des utilisateurs appartenant à des groupes autorisés à supprimer tous les messages et sujets). Comme les modérateurs ne peuvent accéder aux MP que lorsqu’ils sont signalés, cela signifie également qu’ils n’ont pas un accès illimité aux MP supprimés de la même manière.
Pour afficher une liste des sujets supprimés, vous pouvez ajouter ?status=deleted à une URL de sujet (par exemple, https://meta.discourse.org/latest?status=deleted), cependant, les MP supprimés sont plus difficiles à trouver car il n’y a pas de liste centralisée d’entre eux. Vous pourriez toujours les voir si vous aviez un lien vers eux, et vous pouvez les trouver en utilisant l’explorateur de données si vous l’avez installé.
Pour supprimer définitivement les messages et les sujets, vous devez activer un paramètre de site caché (can_permanently_delete) qui vous permettra de les supprimer définitivement et de les retirer complètement de la base de données. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans ce sujet - Introducing permanently delete post functionality
Cela aide-t-il à expliquer les choses ?
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Merci Jammy.
Cela l’explique et je comprends.
Merci pour votre aide.
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