게시된 콘텐츠 삭제 (디스커스 포럼 멤버)

여러분, 안녕하세요.

최근 이곳에서 생성된 계정 삭제 관련 주제에 대해, 저는 이와 관련하여 또 다른 문제가 있습니다.

얼마 전 디스코urs 포럼에 계정을 만들고, 해당 주제에 대한 제 경험과 조사에 관한 심층적인 정보를 담은 많은 게시물을 작성했습니다.

하지만 불친절하고 민감한 상황을 제대로 처리하지 못하는 관리진으로 인해, 아무런 설명 없이 제가 차단(ban)당하면서 그곳에 게시한 콘텐츠를 삭제할 수 없게 되었습니다.

이러한 정보가 외부에 남아 있는 것이 안전하지 않다고 느끼며, 이제 관리진이 민감한 콘텐츠를 책임감 있게 처리할 능력이 없다는 것이 명백해졌습니다.

여러 계정을 만들고 포럼 운영 회사에 다른 어떤 방식으로든 연락을 시도해 보았지만, 모든 콘텐츠 삭제를 요청한다는 사실을 설명할 수 없었습니다.

그들은 제 요청에 대해 후속 조치를 거부했으며, 회신하기도 전에 해당 계정에 대해 차단 조치를 내렸습니다.

저 혼자서 이 콘텐츠를 삭제할 방법이 없다는 것을 확인하고, 이곳에서 조언을 구하고 있습니다.

일반적으로 콘텐츠 삭제가 가능하지도 않았으며, 삭제를 하려면 반드시 모더레이션을 거치도록 되어 있었습니다. 또한 모더레이터들은 삭제된 콘텐츠를 자주 복원하기도 했습니다.

제가 게시한 콘텐츠가 해당 포럼에서 영구적으로 삭제되도록 하기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 제가 그곳에 게시한 모든 것에 대한 공개 접근 권한(모더레이터를 포함하여)을 회수하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?

감사합니다.

  • Andrew

P.S. 이 글이 포럼의 주제와 100% 부합하지 않을 수 있어 죄송합니다.
다른 곳은 어디로 가야 할지 감이 잡히지 않습니다. 이 포럼이 discourse 기반으로 운영되고 있으므로, 이곳 사람들은 어떻게 해야 하는지 알고 있을 것 같아 이렇게 글을 남깁니다.

불행히도, 고집스러운 사이트 관리자라면 여러분이 할 수 있는 일은 없다고 생각합니다. "그 집의 규칙"을 따라야 하는 상황이니까요.

혹시 살펴볼 수 있는 현지 개인정보 보호법이 있을까요? EU 거주자는 GDPR에 따라 삭제 요청 권리를 일부 보유하고 있으며, 캘리포니아에서 사업을 하는 일부 기업은 CCPA를 준수해야 합니다… 그리고 적용될지 모를 다른 여러 법도 분명 있을 겁니다. 불행히도 그 단계에서는 변호사를 개입시켜야 할 수도 있습니다…

더 나은 조언을 드릴 수 없어 죄송합니다. 정말 답답한 상황이네요.

GDPR에 관하여, 다음을 샘플로 사용할 수 있습니다:

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관계자 귀하:

본인은 hereby GDPR 제17조에 따라 본인에 관한 개인정보의 즉각적인 삭제를 요청합니다.

[GDPR 제4조 제1항에서 정의된 본인에 관한 모든 개인정보를 삭제해 주시기 바랍니다.]

[다음과 같은 본인에 관한 개인정보를 삭제해 주시기 바랍니다:
삭제할 데이터를 여기에 명시하십시오.]

본인은 GDPR 제17조 제1항에 제시된 요건이 충족되었다고 판단합니다. 특히 본인은 공인(공공인물)이 아니므로, GDPR 제17조 제3항에 근거한 예외 사유를 주장할 수 없습니다.

본인이 개인정보 처리에 동의한 경우(예: GDPR 제6조 제1항 또는 제9조 제2항에 따라), 본인은 hereby 해당 동의의 전 과정에 대해 철회를 통보합니다.
또한, GDPR 제21조에 따라 본인에 관한 개인정보(프로파일링 포함) 처리에 이의를 제기합니다. GDPR 제18조 제1항 (d)항에 따라, 귀하의 정당한 사유가 본인의 사유보다 우선하는지 여부를 검증하는 동안 본인에 관한 데이터 처리를 제한해 주시기 바랍니다.

귀하가 상기 데이터를 공개한 경우, GDPR 제17조 제2항에 따라 다른 컨트롤러(정보주체) 및 검색 엔진 운영자를 포함하여 위 개인정보를 처리하는 모든 당사자에게 본인이 모든 링크, 사본 또는 복제본의 삭제를 요청했다는 사실을 알리기 위해 모든 합리적인 조치를 취할 의무가 있습니다. 이는 해당 데이터의 정확한 사본뿐만 아니라, 해당 데이터에 포함된 정보를 유추할 수 있는 자료에도 적용됩니다.

귀하가 해당 개인정보를 제3자에게 공개한 경우, GDPR 제19조에 따라 해당 개인정보 삭제 요청 및 이에 대한 모든 참조 사항을 각 수신자에게 통보해야 합니다. 또한 해당 수신자에 대해 본인에게도 알려 주시기 바랍니다.

요청한 삭제에 이의를 제기하는 경우, 그 사유를 본인에게 설명해야 합니다.

본인의 요청은 GDPR 제4조 제7항에서 정의된 정보주체(controller)로 귀하는 있는 기타 모든 서비스 및 회사를 명시적으로 포함합니다.

GDPR 제12조 제3항에 따라, 귀하는 지체 없이, 그리고 요청 수령일로부터 1개월 이내에 삭제 사실을 본인에게 확인해 주어야 합니다.

본인을 식별하기 위해 필요한 다음 정보를 첨부합니다:
식별 데이터를 여기에 입력하십시오. 여기에는 종종 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소 등이 포함됩니다.

귀하가 정해진 기간 내에 본인의 요청에 답변하지 않을 경우, 법적 조치를 취하고 관할 감독 당국에 불만을 제기할 권리를 보유합니다.

미리 감사드립니다.

존경하여,

이름을 여기에 입력하십시오.

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샘플 출처: www.datarequests.org

GDPR(일반 데이터 보호 규정)가 해결책이 될 가능성은 낮습니다.

  • 게시글 자체에는 일반적으로 개인 식별 정보가 포함되어 있지 않습니다.
  • 정보가 포함되어 있더라도, 포럼 운영자는 토론 주제를 온전히 유지할 정당한 이익을 가지고 있습니다.
  • 그리고 대부분의 경우, 포럼 운영자에게 게시한 콘텐츠의 (사용)에 대한 라이선스를 부여한 상태입니다.

개인적으로는 포럼 운영자와 문제가 생겼을 때(또는 운영자가 당신에게 문제가 있을 때) 인터넷에 이미 공개된 특정 게시글이 갑자기 문제가 되는 것이 완전히 이해되지 않습니다. 다만 여기서는 정보가 불완전할 수 있습니다.

자, 이제 충분히 알 것 같아.

이것과 다른 스레드의 참고 자료에 대해 감사해.