manuel
(Manuel Kostka)
2020 年 9 月 6 日午前 11:01
1
削除された投稿に関するいくつかのトピックで「損失回避/注意」が言及されているのを見ました。
Discourse の設計原則の一つは、望ましくない行動を防ぐか、別の方向へ誘導することだと理解しています。削除された投稿にユーザーが多くの時間やエネルギーを費やすことは、明らかに望ましくない行動です。彼らに「はい、損失回避は強力です。詳しくはウィキペディアをご覧ください」と伝えるだけでは、そのエネルギーを別の方向へ誘導したことにはなりません。また、削除された投稿がユーザーにとって消滅するように見える仕組みも、その反応を鎮めるどころか、むしろ強めているように見えます。
この傾向をより効果的に誘導する方法は、私には見当たりません。これは認知された心理学的原則であり、Discourse が行動を導くというより広範なアプローチの中で、この原則を反映させることができれば素晴らしいと思います。
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simon
2020 年 9 月 6 日午後 5:45
2
これは私の推測ですが、投稿が削除された理由をユーザーに PM で通知することで、いくつかの状況で助けになるかもしれません。例えば、ドキュメントに関するトピックに対して「ドキュメントに誤りがある」と返信した場合、Meta での標準的な対応は、元投稿(OP)を修正し、誤りを指摘した返信を削除することです。ユーザーに「提案が OP に反映された」ことを PM で伝えられれば、投稿が失われたという喪失感を抱くことは少ないでしょう。さらに、削除された投稿の著者が OP の貢献者になったことを公に認められる仕組みがあれば、なお良いでしょう。
コミュニティガイドラインに反する投稿以外で、私が知る投稿削除の主な理由は、トピックの可読性を向上させるためです。しかし、投稿を削除すると情報が失われるという問題があります。過去に、削除するのではなく、トピックと関連性が薄いと思われる投稿をボタンで隠し、検索結果としては引き続き利用可能にする方法はないかと考えたことがあります。ただし、削除された投稿が多い長いトピックの場合、ユーザーインターフェースがごちゃごちゃしてしまう可能性があるため、この案が実際に機能するかどうかは確信が持てません。
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manuel
(Manuel Kostka)
2020 年 9 月 6 日午後 6:44
3
フィードバックをありがとう、サイモン!
このフォーラムは設立されて間もないのですが、投稿を削除すると、ユーザーが「会話やトピックの一部として却下された」という点よりも、「コメントがまるで消滅してしまった」ことに強く憤慨していることに気づきました。そのため、私は「注目の喪失」にも言及しました。これまでに寄せられた最も強いフィードバックは、ユーザーが削除されたコメントを取り戻したいと望んでいるという点です。
削除する代わりに、投稿を一時的に保存し、期間限定でリストから除外されたログ形式のカテゴリに再分類することを考えました。これにより、ユーザーには通知が届き、別れを告げるための時間が与えられます。
しかし、会話全体が監視されていない場合でも、インボックスに却下通知を送る方法はないでしょうか?あるいは、私が知らない他のアプローチがあるでしょうか?
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役立つ内容は、ウィキ投稿や他の投稿に編集して含めるべきです。ただし、トピックが純粋に娯楽や交流を目的としている場合は、ルールが異なるかもしれません。
Discourseのサイトでも同様の対応をしているのを見たことがあります。良いアイデアですね。
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manuel
(Manuel Kostka)
2020 年 9 月 9 日午前 10:21
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フィードバックをありがとうございます!開発環境でこの設定を試してみましたが、うまく動作しているようです。
モデレーターのみが新しいトピックを作成できる「無視されたコンテンツ」という専用カテゴリを作成しました。
Suppress category from latest プラグインをインストールし、このカテゴリで作成されたすべてのトピックをデフォルトでミュート(最新トピックに表示されないように)しました。
カテゴリは以下のように表示され、私が目指していたログのようなスタイルそのものです:
さらに、このカテゴリのすべてのトピックは30日後に閉じられ、返信がなかったトピックは削除されるというルールも設定できます。
そのため、却下された投稿をこのカテゴリに移動させるために「トピックの分割」機能を使用します。ここで一つわからなかったことがあります: 元のトピックにある「このトピックを分割する」というリマインダーをどう削除すればよいのでしょうか?右端にゴミ箱アイコンが見えますが、それを使うことができません。
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変ですね、ゴミ箱アイコンは投稿を削除するはずです。右側にトピックのタイムラインと奇妙な重なりが見られるため、CSS のレイヤーに問題があるのかもしれません。当面の回避策として、ブラウザのサイズを変更してみてください。その重なりが解消される可能性があります。
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manuel
(Manuel Kostka)
2020 年 9 月 9 日午後 7:13
7
確かに、タイムラインが重なっていますね!実際にはテーマに関連する問題ですので、Graceful テーマの作者にお伝えしておきます。
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