Hola,
Si marcamos un tema como “resuelto”, aparece “Este tema se cerrará 2 días después de la última respuesta.”
Puedo hacer clic en la papelera para eliminar la programación, pero ¿existe alguna configuración global para desactivar este cierre automático?
Si quieres desactivarlo de forma global, puedes hacerlo en “solved topics auto close hours” 
Horas de cierre automático de temas resueltos: Ya está en 0.
Si ese es el caso, revisa la configuración de categorías lo que @Moin ha escrito aquí. No estoy seguro, pero creo que puede anularlo, incluso si lo has configurado en 0.
Esto no eliminará los temporizadores existentes. ¿Aparecen nuevos temporizadores si seleccionas una solución ahora?
¿Y la configuración de categoría también es 0?
Al poner en la categoría “auto clos solved topics” a 0, funciona.
¿Hay que hacerlo manualmente para todas las categorías?
edición: si lo hago para una categoría, ¿funciona también para todas las subcategorías?
Edición 2: no se aplica a las subcategorías.
Creo que sí. Las categorías de tipo “soporte” parecen cerrarse automáticamente después de 2 días. Creo que sería mejor que el valor por defecto fuera el configurado en la configuración del sitio. Estaba a punto de crear un tema con esa sugerencia.
En mi foro, no es “support” sino “soutenir”. ¿Puedo configurarlo globalmente para todas las categorías de tipo “support”?
Pues bien, estoy escribiendo en inglés. En inglés se llama “soporte”. No tengo influencia sobre lo que las traducciones de IA de este foro hagan con el texto que publico. Deberías tener en cuenta que estás leyendo traducciones, por lo que los términos pueden variar.
No creo que puedas establecer un valor predeterminado actualmente. Creo que debería usarse para ello la configuración del sitio, pero por ahora, necesitas cambiarlo en cada categoría individualmente.
¿Tienes muchas categorías? El complemento Data Explorer podría ser útil para encontrar categorías que aún necesiten ajustes en ese caso. Pero no vale la pena el esfuerzo para unas pocas categorías. Solo avísame si necesitas una consulta para encontrar las categorías que aún tienen un temporizador de cierre.
Gracias, por el momento no tengo muchas categorías. Lo haré “a mano” y luego iré añadiéndolas poco a poco.