Quando clicamos no balão de bate-papo, ele abre o canal, mas em vez disso, podemos fazer algo que abra diretamente a página de bate-papo em vez do canal?
A configuração chat preferred index é o que você procura?
Você pode alterá-la de ‘channels’ para ‘direct_messages’:
Isso abre o chat na aba DMs em vez da aba Canais.
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Muito obrigado 
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Sem problemas, feliz em ajudar!
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