Está correto. Apenas membros da equipe podem enviar mensagens para usuários suspensos.
Pode ser mais ou menos elegante, dependendo do seu caso de uso. Como você está usando o plugin WP Discourse com logins do DiscourseConnect, você pode gerenciar associações de grupo com Manage group membership in Discourse with WP Discourse SSO. Requer algum trabalho de desenvolvimento para configurar, mas as funções auxiliares que o plugin fornece são úteis.