C’est exact. Seuls les membres du personnel peuvent envoyer des messages aux utilisateurs suspendus.
Cela pourrait être plus ou moins élégant, en fonction de votre cas d’utilisation. Étant donné que vous utilisez le plugin WP Discourse avec des connexions DiscourseConnect, vous pouvez gérer les appartenances aux groupes avec Manage group membership in Discourse with WP Discourse SSO. Cela nécessite un certain travail de développement pour la configuration, mais les fonctions d’aide fournies par le plugin sont utiles.