Это верно. Только сотрудники могут отправлять сообщения приостановленным пользователям.
Это может быть более или менее элегантно в зависимости от вашего случая использования. Поскольку вы используете плагин WP Discourse с входами через DiscourseConnect, вы можете управлять членством в группах по адресу Manage group membership in Discourse with WP Discourse SSO. Для настройки потребуется некоторая разработка, но вспомогательные функции, предоставляемые плагином, очень полезны.