Discobot은 좀 더 명확했으면 좋겠어요

안녕하세요! 제가 무엇을 할 수 있는지 알아보려면 @discobot display help라고 말씀해 주세요.

말씀하다? 어디서? 어떻게?

포럼 토픽을 열어서 discobot과 대화하려다 막히는 사용자들을 많이 봅니다. discobot은 무엇을 말해야 하는지는 알려주지만, 어디서 말해야 하는지는 알려주지 않아요. "say"라는 단어가 매우 모호하다고 생각합니다. 명확하게 표현해 주세요!

안녕하세요! discourse 포럼 사용법을 배우려면 제 아바타를 클릭해서 개인 메시지를 보내고, @discobot display help라는 텍스트를 보내 주세요.

이렇게 하면 이해가 됩니다. 이 부분을 Discourse 소스 코드에서 수정해 주실 수 있을까요?

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안녕하세요,
관리자 → 커스터마이즈로 이동하여 직접 설정할 수 있습니다.

discourse_narrative_bot.track_selector.random_mention.reply

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제가 디스커스 포럼의 소유자라면 좋을 수도 있지만, 저는 여러 디스커스 포럼에서 이러한 상황을 목격하는 사용자입니다. 해당 텍스트가 모호하기 때문에 기본 텍스트를 변경해 달라고 요청하는 것입니다. 포럼에 모호한 기본 텍스트를 제공하지 맙시다.

피드백의 대부분이 discobot과의 대화를 시작하는 방법에 대한 지침에 관한 것인가요? 이것이 다른 사람들이 언급한 피드백인지, 아니면 다른 사람들이 이 부분을 혼동할 것이라고 가정하고 있는 것인가요?

실제로 저는 discobot과의 대화를 시작하는 것이 다소 어렵다는 데 동의합니다. 특히 Discourse의 작동 방식에 아직 익숙하지 않은 신규 사용자에게는 더욱 그렇습니다. 하지만 신규 사용자에게 더 자세한 지침을 읽도록 하는 것이 해결책이라고 생각하지는 않습니다. 사람들은 읽지 않으니까요.

discobot이 튜토리얼을 시작하는 대신 간단한 환영 메시지를 보내도록 선택할 수 있는 설정이 있습니다. 제 커뮤니티에서는 사람들이 일반적으로 튜토리얼에 반응하지 않는 것을 발견하여, 환영 메시지로 전환하고 신규 사용자를 온보딩/교육하기 위한 다른 방법을 사용했습니다.

제가 자주 원했던 기능 중 하나는 햄버거 메뉴에 "신규 사용자 튜토리얼"과 “고급 튜토리얼” 링크를 배치하여 튜토리얼을 시작할 수 있게 하는 것, 그리고 온보딩 PM(개인 메시지)에서 사람들에게 보내 discobot 튜토리얼을 트리거할 수 있는 링크입니다.

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여기서 "say"는 좀 이상하게 들립니다. "reply"로 바꾸는 게 나을 것 같습니다. :thinking:

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네, 저도 바로 이 말을 하려고 왔습니다. 더 많은 글자는 거의 절대 정답이 아닙니다. 더 좋게, 그리고 더 간결하게… 아마도 그렇게 하는 게 나을 겁니다.

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네.
몇몇 다른 사용자들로부터도 비슷한 이야기를 들었고, discobot에게 개인 메시지(PM)가 아닌 포럼 주제에서 답글을 남기려다 discobot이 같은 말을 반복하게 만드는 경우를 몇 번 목격했습니다.

최소 7명의 다른 사용자가 이 의견에 동의한 것을 확인했습니다만, 개인적으로는 동의하지 않습니다. 처음에는 읽기를 꺼려할 수 있지만, 어떻게 해야 할지 모르겠으면 전체 내용을 읽게 되며, 그 때 추가된 세부 사항들이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다.

discobot 설명에서 신규 사용자가 알아야 할 두 가지가 빠져 있었습니다:

  • discobot과 상호작용하는 곳 → 개인 메시지 보내기
  • 개인 메시지를 보내는 방법 → discobot의 아바타 클릭

물론 짧은 텍스트가 읽기 편하지만, 이러한 단계를 생략하면 연결고리를 찾지 못해 막히는 사용자가 생길 수 있습니다.

그렇다면 사람들이 포럼 주제에서 답글을 남기려는 시도를 막기 위해 "개인 메시지에서 답글을 남겨주세요"라고 해야 하고, discobot에게 개인 메시지를 보내는 방법에 대한 힌트도 추가해야 합니다.

피드백 주셔서 감사합니다! 말씀하신 뜻을 잘 이해합니다. 위에서 말했듯이 썼듯이, 저는 사람들이 discobot을 무시하는 경향이 있던 제 사이트에서는 discobot의 존재감을 의도적으로 낮추기로 개인적으로 결정했습니다. 하지만 다른 커뮤니티에서는 discobot이 매우 유용할 수 있습니다. 이는 사이트 관리자가 스스로 판단해야 할 균형의 문제입니다. :balance_scale: 이제 discobot의 작동 방식을 전문가 수준으로 잘 알고 계시니, 해당 사이트 관리자들에게 피드백을 주시는 것도 좋을 것 같습니다.

discobot을 개선하여 여러 Discourse 포럼에서 사용자 경험이 더 일관되도록 만들 계획이 있는지 모르겠습니다. 어쨌든 한 사이트에서 Discourse 튜토리얼을 한 번 거치면, 배지를 모으는 것이 아니라면 다시 할 필요가 없으므로 이것이 큰 우선순위가 아닐 것 같습니다. :name_badge:

잘 모르겠습니다. 어딘가에서 시작해야 하니까요.. 기본적으로는 신규 사용자에게 discobot에서 메시지가 오며 해당 곳으로 안내됩니다. 그리고 인터넷 어디서든 사용자의 사용자 이름이나 프로필 사진을 선택하면 그 사용자와 관련된 무언가가 일어나는 것이 일반적입니다. @discobot을 선택하면 메시지 시작 버튼이 크게 있는 사용자 카드가 표시됩니다.

이것은 discobot이 있는 일부 사이트에서는 맞지만 모든 경우에 해당하는 것은 아닙니다. 기본적으로 discobot의 내러티브 봇이 활성화되면 실제로 공개 @ 멘션에 답장하도록 허용합니다. 기본 설정에서 이 부분을 변경하는 사이트 관리자는 텍스트도 변경하기를 원할 것입니다. 하지만 일반적으로는 이것이 변경되지 않는 경우가 많아 혼란스러운 상황이 발생한다고 추측합니다. 관리자 설정의 모습은 다음과 같습니다.

이것은 discobot이 튜토리얼 시작 외에도 더 많은 기능을 수행할 수 있기 때문입니다. 사람들은 공개 주제에서 주사위를 굴리거나 인용구를 공유하는 데 사용할 수 있습니다 - 일부 커뮤니티에서는 discobot의 기능을 확장했을 수도 있지만, 저는 그런 사례를 본 적이 없습니다. 사용자가 공개 주제에서 discobot 튜토리얼을 시작하면, 튜토리얼은 해당 사용자와 discobot 사이의 메시지에서 시작됩니다.

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제 요청 사항은 설정을 변경할 때 이 기본 텍스트를 변경하도록 하여 사이트 관리자를 돕는 것입니다. 이는 사이트 관리자가 설정 변경의 결과를 완전히 인지하지 못하고 기본 텍스트를 유지하는 경우에도, 모든 신규 포럼 사용자에게 궁극적으로 더 나은 경험을 제공할 것입니다.

사이트 관리자가 자신의 텍스트를 설정하지 않았지만 공개 튜토리얼을 해제하는 경우, Discobot이 응답하는 기본 텍스트를 변경할 수 있습니다.

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discourse narrative bot disable public replies 관리자 설정에 몇 가지 도움말 텍스트를 추가하는 것이 좋을 것 같습니다. 예를 들어, "이 설정을 변경하면 멘션 시 디스코봇이 말하는 내용을 사용자 정의할 수도 있습니다."라고 하는 식이죠.

다만, 다시 원포스터(OP)의 말로 돌아가면, 당신의 지적이 옳다고 생각합니다. 현재 기본 텍스트는 튜토리얼이 discourse narrative bot disable public replies 설정이 활성화되어 있든 없든 개인 메시지에서 이루어진다는 점을 명시하지 않고 있습니다. 이는 실제로 튜토리얼을 수행하도록 더 많은 사람들을 장려할 수 있는 유용한 정보입니다.

공개 주제에서 디스코봇이 사용되는 사례를 아직까지는 본 적이 없지만, 새로운 멤버들을 위한 아이스브레이커 주제를 게시하여 디스코봇 챌린지에 참여하도록 초대하고, 얼마나 재미있었는지, 디스코봇과 어떤 재미있는 대화를 나눴는지 등을 공유하도록 독려하고, 서로 튜토리얼을 수행하고 디스코스가 어떻게 작동하는지 배우도록 장려하는 방법도 있을 수 있습니다.

현재 기본 텍스트는 다음과 같습니다…

I currently know how to do the following things:

`@%{discobot_username} %{reset_trigger} {name-of-tutorial}`
> Starts an interactive tutorial. `{name-of-tutorial}` can be one of: `%{tracks}`.

다음과 같이 변경할 수 있습니다…

I currently know how to do the following things:

`@%{discobot_username} %{reset_trigger} {name-of-tutorial}`
> Starts an interactive tutorial just for you, in a personal message. `{name-of-tutorial}` can be one of: `%{tracks}`.
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좋아, @jomaxro 그 변경사항을 적용하자. 간단한 교정이다.

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다음 링크를 통해 완료되었습니다.

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