이걸 좀 더 세련되게 조정해서 사람들이 짜증내지 않게 하는 방법에 대한 명확한 설명서를 찾기가 어렵네요. 또한 메타에서 답변을 얻으려고 하는데, 마치 기술 지옥에 빠진 것 같은 기분이 듭니다.
이 봇은 사람들이 짜증을 냈기 때문에 몇 년 전에 꺼놨습니다.
다시 살펴보고 있습니다. 좀 더 섬세하게 다듬으면 더 유용할 것 같아서요. 디스코스의 대부분의 기능과 마찬가지로, 여기서는 엔지니어가 아니면 이해하기 어려운 것들이 많아서 사람들이 실제로 이 기능을 사용하느냐, 아니면 그냥 꺼버리느냐가 궁금합니다. 그리고 이걸 조정할 방법이 있는지요?
새로운 사용자 튜토리얼을 비활성화하는 설정이 있습니다:
Discourse를 처음 사용하는 사람들에게 유용할 것 같습니다.
저는 약 5개나 되는 다른 Discourse 포럼에 가입해 두었음에도 불구하고, 보통 이걸 사용해요. 튜토리얼을 따라가는 걸 좋아하거든요. 그 외에는 별다른 이유가 없어도, 배지가 예쁘니까요 
@c12gene 봇에서 정확히 어떤 문제가 발생하고 있나요?
최근에 디스코 봇 때문에 조금 짜증이 났습니다. 보조 백업 관리자 계정을 만들 때新用户 튜토리얼을 다시 거칠 필요가 없는데, 봇에게 "stop"이라고 써봤지만 계속 진행했습니다.
그리고 PM(개인 메시지) 주제를 닫았을 때도 봇이 관리자 권한을 가지고 있어 닫힌 주제에도 게시할 수 있기 때문에 튜토리얼이 멈추지 않았습니다.
우리 커뮤니티에서 이런 경험을 해본 적 있어요! 사람들이 짜증을 내고, 그걸 멈추지 못했어요.
제가 더 좋다고 생각하는 건, 멤버들이 더 이상 원치 않는 순간 바로 끄는 옵션입니다. 그리고 우리가 서비스를 소개하고 작동 방식을 보여주는 환영 영상을 보여줄 수 있는 기능도요.
‘모두 아니면 아무것도 아닌’ 방식이 아니라면 좋겠습니다… 멤버가 건너뛸 수 있는 기능을 제공하면 좋겠습니다.
튜토리얼은 선택 사항이며, 신규 사용자가 환영 개인 메시지에 답장을 보내지 않으면 해당 튜토리얼이 실행되지 않습니다.
다만, 환영 메시지에 이 내용이 완전히 명확하게 명시되어 있지는 않습니다. 북마크하면 프로세스가 시작됩니다:
재미있는 사실 하나를 알려드리자면, 특정 단계를 진행하기 원치 않으면 "건너뛰기"라고 말하면 되고, 계정 설정에서 해당 기능을 비활성화할 수도 있습니다.
인터페이스 탭:
또는 스태프인 경우 개인 메시지를 삭제하면 튜토리얼이 즉시 중단됩니다.
환영 메시지를 사용자 지정할 수 있는 방법이 있나요?
다른 텍스트와 마찬가지로 이를 사용자 지정할 수 있습니다
새 사용자를 위한 고정된 주제에 이를 끄는 방법에 대한 경고나 설명을 포함하는 것이 좋겠습니다. 이렇게 하면 사용자의 혼란을 해소하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 포럼에 #guides와 같은 특별한 카테고리를 추가하여 사용자가 Discourse의 기능에 익숙해질 수 있도록 하는 것도 좋은 방법입니다. 제가 활동하는 포럼에서는 이렇게 하고 있습니다.
이것은 이처럼 단순한 변경 사항을 적용하는 것이 얼마나 번거로운지 제 주장을 다시 한번 강조해 줍니다. 당신의 제안을 시험해 봤지만, Greetings! 게시물을 실제로 수정하는 방법은 전혀 찾지 못했습니다. 관리자 패널에서 표시 방식을 바꾸는 것은 제가 원하는 것이 아닙니다. 이 게시물을 어떻게 편집/사용자 정의하시겠습니까?
텍스트의 몇 가지 단어, 예를 들어 "I’m only a robot"과 같은 단어를 복사하겠습니다. 그런 다음 /admin/customize/site_texts 페이지로 이동하여 검색 필드에 단어를 입력하고 언어를 선택하겠습니다.
그 다음 편집을 클릭하여 텍스트를 변경하겠습니다.
기본 텍스트를 살펴보면서 마지막 두 줄은 아마도 다른 텍스트에서 온 것 같다는 것을 알게 될 것입니다. 따라서 "like to learn more"를 검색하여 이 부분을 변경하겠습니다.
마지막으로, 메시지가 의도한 대로 보이는지 확인하기 위해 테스트 사용자를 생성하겠습니다.
어디서 확인해 보셨는지 궁금합니다 
이 메시지를 변경하는 이상적인 방법은 무엇이라고 생각하시나요?
제품과 서비스에 대한 설명, 필요 시 고객이 스스로 멤버십을 해지하는 방법, 그리고 멤버십에 포함된 주요 혜택들을 어디서 찾을 수 있는지 안내하는 환영 영상을 여기에 삽입하고 싶습니다. 이 모든 것을 설명하면서 동시에 포럼 사용법을 시연하겠습니다.
Gene님,
저는 이 말을 정말로 "이건 너무 번거롭다"는 말씀에 대한 답변으로 드린 겁니다.
이 변경 사항을 적용할 때, Gene님이 이상적으로 생각하는 UX는 어떤 모습인가요?
@Bas 관리 패널에 컴포넌트 스타일 설정을 넣는 것이 가장 합리적이라고 생각합니다. 멋진 기능이지만, 세밀한 부분이 부족합니다. 봇 전용 페이지가 이상적일 것 같아요. 우리 플랫폼에 관련이 있는(또는 없는) 단계를 켜고 끌 수 있도록 하는 것도 합리적이라고 생각합니다.
제가 보고 싶은 모습은 다음과 같습니다:
그리고 @c12gene님이 언급하신 대로, 관련 설정을 모두 한 곳에 모으는 것입니다.
이전에는 온보딩 프로세스를 수정하는 방법에 대한 가이드를 작성한 적이 있습니다(커스터마이즈된 신뢰 수준 승격 메시지로 신규 사용자 환영). 제가 보기에는 이 작업이 어려운 이유는 여러 부분이 함께 작동해야 하는데, 이들이 관리자 백엔드(시스템 메시지, 디스코봇, 기본 텍스트)에 흩어져 있기 때문입니다.
조정을 복잡하게 만드는 또 다른 측면은 바로 ‘디스코봇’ 자체입니다. 지금은 전반적으로 다소 구식인 기믹처럼 느껴지며, 인스턴스에 다른 AI 봇 또는 여러 봇이 존재할 경우 혼란을 야기할 수도 있습니다. 이 봇을 단순한 사용자 튜토리얼 기능으로만 제시한다면 더 유용할 것 같습니다.
처음 포럼을 설정할 때, ‘텍스트 교체’ 섹션의 '평탄함’에 분명히 놀랐습니다. 물론 이 섹션은 정말 유용하지만요.
수동적인 UI 텍스트부터 능동적이고 의견이 담긴 텍스트까지 하나의 스펙트럼이 있는 것 같습니다. 많은 사용자가 후자의 텍스트가 포럼 소유자나 관리자가 작성한 것으로 착각하는 것 같습니다. 예를 들어 첫 번째 메시지 프롬프트, 사용자 팁, '문명적’이라고 적힌 모든 내용 등이 그렇습니다.
텍스트 교체 섹션에서 아무것도 제거하지는 않겠지만, 마누엘이 제안한 대로 가장 중요한 능동적 텍스트를 온보딩 섹션으로 분리하겠습니다. 그렇지 않으면 새로운 관리자 중 많은 수가 처음 몇 달 동안 편집하고 싶은 새로운 텍스트를 발견하게 되고, 이는 모두에게 놀라움이 됩니다.
