一些网站现在使用人工智能来监控客户论坛，以获取有关评估服务器状态的信息。目前，这些信息只是用户发布的帖子，当出现更严重的问题时，帖子的数量会增加，并且针对这些帖子或过去事件帖子的“我也是”回复也会增加。
为了使此过程更有效，如果 Discourse 创建由网站员工编辑的模板帖子，用户只能添加反应，这可能会简化该过程。
例如，一个软件应用程序因数据库崩溃而失败。用户会转到 Discourse 论坛并找到报告问题的类别，然后找到帖子并单击一个反应。如果反应是一个服务器宕机表情符号，那么在达到移动平均阈值后，就会触发一个事件。该事件应首先尝试通知代理以验证事件的真实性，如果真实，则通知支持人员。
这样做的目的是减少此类事件的自发性帖子，并随着时间的推移记录反应发生的时间。
对于更高级的版本：
- 可以权衡创建反应的用户质量，这样一些用户就会被忽略，因为他们反应过度，而另一些用户则具有很高的权重，因为他们在反应前倾向于验证问题。
- 如果触发了阈值，可以显示一个横幅，表明已识别出问题。
- 用户可以选择在事件发生时接收电子邮件或短信通知。
- 人工智能将在新问题帖子创建之前就理解它，并将用户重定向到指示的帖子进行反应。
对于有权访问的人，请参阅此回复末尾的类似内容。
编辑（2023 年 8 月 25 日）
这是一个可能很有用的案例。