La clasificación por IA utiliza el poder de los Agentes de IA para responder a los temas de forma inteligente.
Tenga en cuenta que esta función requiere los complementos discourse-automation y discourse-ai para funcionar.
Casos de uso
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Soporte automático: Generar respuestas inteligentes a las preguntas de soporte de las personas. Por ejemplo, en una categoría de #soporte, el agente puede utilizar el contenido de la comunidad como contexto. Una ventaja es que las respuestas se generen a través de susurros para que un respondedor pueda utilizar primero las respuestas sugeridas antes de responder.
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Experto en categoría: Tener un agente experto designado para cada categoría en su comunidad. Responder a la primera publicación de un tema, con seguimiento humano si es necesario.
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Moderación sutil: Indicar a los usuarios que publiquen contenido apropiado para la comunidad en los lugares correctos. Por ejemplo, si un tema parece no coincidir con la categoría, en lugar de realizar ese cambio automáticamente, responder en el tema sugiriendo otras categorías para alertar al autor.
Debido a que los Agentes son totalmente personalizables, una comunidad puede aprovechar esta función de muchas otras maneras.
Cómo funciona
La clasificación por IA que utiliza Agentes puede responder incondicionalmente a temas y publicaciones utilizando agentes para comprender el contexto e impulsar respuestas inteligentes.
El siguiente es un ejemplo de regla de automatización y un agente asociado. Debe tener un agente creado antes de utilizar esta función.
Configuración
Para configurar esta función, debe especificar ciertos parámetros:
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Agente: Agente de IA a utilizar para la clasificación. Debe tener configurado el LLM y el usuario predeterminados.
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Responder como Susurro: Si la respuesta del agente debe aparecer como un susurro
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Modo Silencioso: Si se selecciona, el agente recibirá el contenido pero no publicará nada en el foro. Un administrador debe crear Herramientas personalizadas antes de usar esta opción. Esto se utiliza junto con el campo Herramientas en la configuración del Agente. Esto puede ser útil para…
Advertencias
- Las llamadas a LLM pueden ser costosas. Tenga cuidado de monitorear los costos y considere siempre ejecutarlas en subconjuntos pequeños.
- Tenga en cuenta que los LLM pueden alucinar, así que asegúrese de verificar cualquier salida cuidadosamente.