Essa é uma maneira estranha de ver as coisas. É meio como dizer: “Você pode pressionar C para copiar; basta pressionar Ctrl primeiro”.
Mas você está certo de que outros chatbots genéricos usam Enter para enviar.
No entanto, me pergunto quem são realmente os usuários do ask.discourse.org oficial. Sempre assumi, talvez incorretamente, que as pessoas o usam para resolver problemas com o software em seus próprios sites, em vez de postar perguntas aqui. Estou constantemente tendo que colar coisas como mensagens de erro e afins em respostas mais longas.
De qualquer forma, aprecio o serviço. Já o usei para muitos problemas que encontrei.