Discourse Assign

確かに。ステータスがオープンに表示されないのは奇妙ですね。あなたのスクリーンショットで少し混乱したようです。

「いいね!」 2

このプラグインを特定のカテゴリでのみアクティブになるように設定できますか?

「いいね!」 1

:partying_face: このプラグインは、Bundling more popular plugins with Discourse core の一部として、Discourse コアにバンドルされるようになりました。セルフホストでこのプラグインを使用している場合は、次回のアップグレード前に app.yml から削除する必要があります。

「いいね!」 3

これを確認してもらえますか?

discourselatest versionrebuild app (discourse)するとエラーが発生します。

プラグインはコアに含まれるようになりました(Bundling more popular plugins with Discourse core を参照)。app.yml から削除しましたか?

表示されているエラーを共有してもらえますか?

「いいね!」 4

投稿が新しいトピックに分割されました:割り当て後の解除は直感的ではない

2件の投稿が新しいトピックに分割されました: APIでトピックを割り当てる方法は?

3件の投稿が新しいトピックに分割されました: グループが課題に表示されないのはなぜですか

この古いトピックを見つけました。私も同じ機能が必要だからです。

誰かこれを実現するためにさらなる作業をしましたか?
私たちはDiscourseをチケットシステムとして使用しており、スタッフがボタンを使って自己割り当てを忘れています。「assign self regex」オプションを見ましたが、

  1. それでもスタッフは、返信するだけでなく、何か別のことをすることを覚えておく必要があります。
  2. たとえ少し簡単になったとしても、顧客への返信に奇妙なフレーズを入れると、顧客の眉をひそめる可能性があります。

これを設定として見たいと思っています。他のほとんどのチケットシステムはこれを行っており、いくつかの粗削りな点はあるものの、Discourseはチケットのバックエンドとして優れていることが証明されています。

その設定には、Xグループの一員である場合にのみユーザーを設定するオプションを含め、適用対象のカテゴリを制限する必要があります。Assignがすでに何らかの形で対応していることと大差ありません。

「いいね!」 2

割り当て機能を特定のカテゴリに制限することは可能ですか?

「いいね!」 2

残念ながら、それはできないと思います。奇妙なことですが、理にかなっていますね。

私見では、良い#feature requestになるでしょう。

「いいね!」 3

このプラグインの名前はフランス語ではほとんど意味をなしません。これはプラグイン自体に関係しているのでしょうか、それともフランス語のローカライゼーション全般に関係しているのでしょうか?

(「Affectation de Discourse」…説明が英語で書かれていたおかげで、これがどのプラグインなのか気づくことができました!「Assigner」や「Attribution」のようなものにすべきです)

これはcrowdinで修正できることでしょうか?@Moinさん、ご存知ですか?

「いいね!」 2

Crowdinで別のものを提案でき、承認されると変更されるはずです。これはコアに含まれているため、コアの翻訳と同じワークスペースにあります。
ドイツ語の名称は「Discourse Zuordnen」です。

「いいね!」 2

フランス語の翻訳の問題について、crowdinで修正を行い、レビュアーにタグ付けしたところ、承認されました🙏

それ以外に何か見落としているかもしれませんが、現在、私たちの「todo(やることリスト)」を管理するためにこのプラグインを使い始めています。自分で割り当てたトピックに取り組んでおり、対応が完了したのですが、「完了」を示す方法が見当たりません。

探している場所や探しているものが間違っていますか?

完了したことを示す組み込みの方法はありません。私たち自身のプロセスは、トピックを閉じて、fixed または completed タグを追加して完了したことを示すことです。

「いいね!」 1

お探しのものは assing_status かもしれません。

何かを終えた後に、自分自身のアサインメントを解除することもできます。

「いいね!」 1

見てみたところ、プラグインの設定でステータスを指定していました。しかし、トピックを見てもそれらのステータスに関するものは何も表示されません。自分に割り当てられているもののステータスをどこで、どのように変更すればよいのでしょうか?これはテーマの問題でしょうか?
現段階では「割り当て解除」はしたくありません。

更新:見つけました!しかし、正直言って直感的ではありません。

「進行中」と言いたい場合に探すであろう場所には、「割り当て解除」ボタンがありません…

内部的には、アサインに関してはシンプルに保っています。

通常、何かが完了したことを示すには、単にアサインを解除し、何をしたかについてもう少し詳細を付け加えることもありますが、完了したことを示すコメントを付けて返信します。それがトピック内の投稿だけだった場合は、それで終わりです。トピック全体がToDoを表している場合は、トピックも閉じます。

アサインから完了までの流れが複雑になる場合や、複数の人が共同で作業に関わる場合は、カンバンテーマコンポーネントを利用します。

これにより、ステータスをアサインから切り離し、「次にやること」や「進行中」のトピックに、アサインされているものもアサインされていないものも置くことができます。

とはいえ、カンバンコンポーネントには独自の制限や癖があります。私たちはそれを機能させていますが、近い将来、より真剣に再検討することを検討している事項でもあります。

そちらで何をしているかの決定がもう少し進んだら、皆さんが共同でどのような種類の作業を管理しているのか、詳しくお聞きしたいです。

私自身はまだアサインに組み込まれているステータス機能を個人的に使用したことはありませんが、もし差し迫った質問が解決すれば、それがここで皆さんのニーズを十分に満たすかもしれません。ご自身のユーザープロファイルでアサインのリストを確認したことはありますか?

「いいね!」 1