Badges do Discourse no GitHub não estão funcionando como esperado

Olá,

Em um fórum hospedado no Discourse, instalamos e ativamos o plugin discourse-github:

No entanto, desde que fizemos isso em agosto de 2020, apenas alguns usuários receberam as insígnias corretas. Parece que as insígnias foram concedidas principalmente logo após a configuração.

Como exemplo de estudo de caso:

Nota: Mudei meu nome de usuário do GitHub em dezembro. Se isso afetou o resultado de alguma forma, que assim seja. No entanto, outros usuários:

  • não alteraram nenhuma informação da conta
  • fizeram login no fórum através do GitHub
  • e não receberam insígnias após contribuírem

Não conseguimos identificar nada configurado incorretamente e agradeceríamos qualquer ajuda ou esclarecimento sobre isso. Já verifiquei esta resposta no meta.discourse.

Fique à vontade para pedir mais detalhes, se necessário; poderei obter permissão para incluir outros usuários ou casos de estudo.