Ho cercato di capire come viene utilizzato Discourse in diversi settori e ho riscontrato un piccolo intoppo. Sono davvero curioso di sapere se Discourse viene utilizzato nel settore pubblico, ad esempio su siti web o forum governativi.
L’idea di discussioni aperte e coinvolgimento della comunità sembra perfetta per i siti governativi, no? Sono sicuro che ci siano ottimi esempi là fuori.
Se vi siete imbattuti in siti governativi basati su Discourse o conoscete risorse che potrebbero indirizzarmi nella giusta direzione, ve ne sarei davvero grato.
Grazie, Maiki! Ho un’esperienza limitata nelle community di Discourse, ma ne ho abbastanza per sapere che potrebbe avere un potenziale enorme nel settore pubblico e per applicazioni a livello municipale, cittadino o di paese. Basandomi sulla distinzione che hai fatto nella tua risposta iniziale alla mia domanda, sto attualmente pensando che il “login richiesto” (o accesso di tipo intranet) sarebbe in realtà un aspetto essenziale di una community sana e vibrante, aumentata da Discourse e specifica per la città . Le persone appartengono o partecipano alle città in diversi ruoli o capacità : residenti, dipendenti, visitatori, studenti, ecc. e la piattaforma Discourse potrebbe/dovrebbe validare e supportare questi ruoli. Il mio interesse per la domanda/argomento specifico di Discourse fa parte di un interesse più ampio nel costruire quella che chiamo da tempo una “Piattaforma di Successo per i Cittadini”.
Non conosco governi che utilizzino un forum Discourse, la contea locale dove vivo utilizza questo sistema per registrare e pubblicare riunioni pubbliche che si svolgono su Zoom:
Le categorie del forum visibili pubblicamente sono un’ottima funzionalità per pubblicare informazioni a cui il pubblico può accedere senza bisogno di effettuare l’accesso.
Per quanto ne so, in Finlandia o in qualsiasi paese nordico, nessuno degli enti governativi o comunali utilizza alcun tipo di forum. Non è considerato un’azione che la società ufficiale dovrebbe mantenere. Inoltre, non utilizzano Wordpress, Drupal, ecc., ma software appositamente realizzati (e terribilmente costosi).
Soluzioni come Moodle, Zoom e simili sono eccezioni.
Grazie, Hawk! Possiamo nominare agenzie del settore pubblico (cittĂ , contea, stato) in California che utilizzano Discourse, private o meno, ospitate o meno? Se non in California, dove altro negli Stati Uniti? A livello internazionale?
Secondo me, Maiki ha assolutamente ragione: “l’intera idea di discussioni aperte e coinvolgimento della comunità ” è “perfettamente adatta per il governo”, specialmente per il governo locale.
Grazie per il tuo intervento e per aver condiviso quel riferimento! La città di Oakland, CA utilizza un servizio chiamato “Legistar”: City of Oakland - Calendar
L’accesso pubblico (non controllato) efficiente e affidabile alle informazioni governative è assolutamente essenziale, e per decenni le agenzie a tutti i livelli di governo hanno utilizzato sistemi basati su Internet per raggiungere questo obiettivo.
Ciò che sorprende è la mancanza di interesse o adozione da parte del settore pubblico (almeno di quelli ampiamente conosciuti e non bloccati/privati) di una piattaforma come Discourse che fa molto di più che fornire documenti e rendere più facile la ricerca e il recupero dei dati.
Ottimo punto, Lilly, se ti seguo! Ancora una volta, non sono un utente esperto di Discourse e sono nuovo a questo forum, quindi sto solo imparando il linguaggio.
Se ti seguo, ad esempio: il Dipartimento dei Parchi della CittĂ di Oakland utilizza Discourse per facilitare una community di discussione privata, e il mondo potrebbe non saperne nulla?
sì. non ho idea di Oakland o della California, ma molte organizzazioni utilizzano Discourse per soluzioni private interne, che si tratti di discussioni, help desk, servizi clienti privati, ecc. è molto flessibile, estensibile e personalizzabile per varie esigenze.
Forse uscendo un po’ dall’argomento, ma presumo che l’interesse qui sia rivolto ai siti Discourse che forniscono un’interfaccia tra il pubblico generale e le istituzioni governative. Quello che vedo dove vivo è che i funzionari eletti tentano di utilizzare i social media per svolgere questa funzione. I risultati non sono eccezionali.
L’anno scorso, dopo aver visto il mio deputato locale (membro del Parlamento canadese) essere insultato su Facebook, li ho contattati per suggerire l’allestimento di un forum Discourse come alternativa alla pubblicazione sui social media. Ho ricevuto una risposta da una persona che lavorava nel loro ufficio. Avevano un certo interesse per l’idea. Sfortunatamente, non ho approfondito ulteriormente la questione. Non avevo pensato appieno all’idea e non ero nella posizione di implementarla all’epoca.
I miei pensieri attuali. Il forum dovrebbe:
essere di proprietĂ di una terza parte piuttosto neutrale, ma rispettabile. Le biblioteche pubbliche potrebbero essere il candidato ideale per questo.
sforzarsi di ottenere il sostegno di una varietĂ di istituzioni pubbliche, aziende e individui: partiti politici, funzionari eletti, la Camera di Commercio locale, gruppi di cittadini, gruppi artistici, celebritĂ locali, aziende attente alla comunitĂ , ecc.
proteggere gli individui pubblici dagli abusi
essere strutturato e moderato in modo da ottenere il miglior feedback, idee, critiche, preoccupazioni, domande, ecc., generati dal pubblico sotto gli occhi dei funzionari eletti. Dovrebbe rendere il lavoro di un funzionario eletto piĂą facile, non piĂą difficile.
Discourse potrebbe realizzare questo in un modo che i social media non possono. Il grande ostacolo è che richiederebbe un gruppo dedicato di persone per svolgere il lavoro.
Modifica: un esempio di problema del mondo reale in cui questo potrebbe essere utile è quello che sta succedendo con gli incendi boschivi in questo momento nel Canada occidentale. Ci sono membri del pubblico con esperienza nella gestione forestale la cui conoscenza non viene trasmessa ai funzionari governativi responsabili della definizione delle politiche di gestione forestale. Il pubblico è diviso sulla questione, con alcuni che si concentrano sul cambiamento climatico, altri sulla gestione forestale. Ci sono opinioni estreme da entrambe le parti che rendono difficile avere una conversazione ragionevole (vedi i commenti su Facebook sulla questione). I funzionari eletti vengono spinti e tirati in tutte le direzioni. Sarebbe un compito difficile, ma un forum Discourse (o più forum) associato a un qualche livello di governo potrebbe aiutare in questo senso.
@simon grazie per questo post ponderato. Concordo con tutto ciò che hai detto.
Discourse offre un’opportunità e una serie di strumenti unici, di gran lunga superiori ai tentativi attuali del settore pubblico di utilizzare app di social media commerciali.
Forse le applicazioni più decentralizzate che compongono il “Fediverse” (che secondo me stanno per esplodere e conquistare le istituzioni attualmente in rovina dei social media commerciali), potrebbero essere utilizzate in modo efficace per [il settore pubblico \u003c-- –\u003e le persone] specialmente se sistemi di auto-moderazione di alta qualità vengono sviluppati in modo intelligente e resi open-source.
Una mia cliente è una delle pioniere nel campo della psicologia organizzativa e ha un fiorente business di consulenza da decenni al servizio di organizzazioni no-profit e istituzioni del settore pubblico.
Ho cercato di trasmetterle la necessitĂ e le opportunitĂ di applicare la sua fenomenale esperienza alle piattaforme online per organizzazioni e comunitĂ .
Ma ahimè, i professionisti più qualificati in questi tipi di campi non sono anche immersi nelle tecnologie del giorno d’oggi come lo siete voi e io.
L’esperienza di utilizzo di Discourse è qualcosa di molto difficile da trasmettere. Sembra che si debba davvero usarlo per un po’ per comprenderne appieno le potenziali applicazioni e casi d’uso.
Persone come la mia amica hanno solo una vaga familiarità con i “forum” del vecchio stile del passato che erano fantastici, ma in realtà nulla di simile a ciò che Discourse è diventato.
Se professionisti come lei potessero essere impiegati per aiutare con l’addestramento dell’IA, sarebbe un punto di svolta che secondo me potrebbe abilitare i tipi di piattaforme che state descrivendo.
La community Riguarda il settore pubblico, ma è anche libera per aziende, organizzazioni, ONG, cittadini di partecipare… Il settore di cui si discute di più sono gli appalti pubblici.
Così, la conoscenza circola tra i dipendenti del Governo Centrale fino alle località più remote.
