Bonjour ! Bonne année ! Nous utilisons Intercom pour notre support et Discourse pour notre forum communautaire client. Malheureusement, Intercom n’a pas de bon portail client ni de bonnes options pour que nos clients aient un aperçu de leur historique de chat/ticket de support avec les statuts (ouvert/fermé, etc.). Je me demandais donc si vous aviez de bonnes possibilités d’intégration qui pourraient résoudre ou partiellement résoudre ce problème ? Le scénario serait que lorsqu’un utilisateur accède à la communauté d’utilisateurs Ardoq, il puisse également obtenir une liste consultable de ses chats/tickets Intercom (uniquement les siens, pas ceux des autres utilisateurs de l’entreprise) quelque part dans le portail ? Merci d’avance ! Kristine
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Salut Kristine,
Je pense que, par défaut, nous ne proposons que ces widgets :
Pour des niveaux d’intégration plus poussés, vous devriez probablement utiliser l’API, les Webhooks ou écrire un plugin Discourse personnalisé.
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Merci beaucoup pour votre réponse rapide ! Nous devrons donc explorer la voie des API, des Webhooks et des plugins personnalisés 
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Vous pouvez également utiliser des services tiers :
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