Ciao! Felice Anno Nuovo! Utilizziamo Intercom per il nostro supporto e Discourse per il nostro forum della community di clienti. Purtroppo, Intercom non dispone di un buon portale clienti o di buone opzioni per consentire ai nostri clienti di avere una panoramica della cronologia delle loro chat/ticket di supporto con stati (aperto/chiuso, ecc.). Mi stavo quindi chiedendo se aveste buone possibilità di integrazione che potessero risolvere o risolvere parzialmente questo problema? Lo scenario sarebbe che quando un utente entra nella Community Utenti Ardoq, potrebbe anche ottenere un elenco ricercabile delle loro chat/ticket Intercom (solo i loro, non quelli di altri utenti dell’azienda) da qualche parte nel portale? Grazie in anticipo! Kristine
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Ciao Kristine,
Credo che, così come sono, offriamo solo questi widget:
Per maggiori livelli di integrazione, probabilmente dovresti usare l’API, i Webhook o scrivere un plugin Discourse personalizzato.
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Grazie mille per la tua rapida risposta! Esploreremo quindi il percorso API, Webhook e plugin personalizzati 
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Puoi anche utilizzare servizi di terze parti:
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