En corrélant le comportement des utilisateurs lors des recherches et de la lecture (et éventuellement par le biais d’enquêtes, comme le fait Google Maps par exemple), Discourse pourrait générer en interne des connaissances sur les résultats attendus des requêtes.
Je me demande aussi si l’IA pourrait aider à orienter une conversation vers les résultats souhaités. Un tel dialogue pourrait commencer par un bouton disant : « Je ne suis pas satisfait des résultats ». Le rôle de l’IA serait alors de poser des questions dont les réponses permettraient soit de réduire la gamme des résultats, soit de les hiérarchiser de manière appropriée.