Discourse가 이메일을 두 번 보내는 문제

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안녕하세요, 제 서버에서 셀프호스팅된 Discourse를 사용 중입니다. 현재 최신 dev 빌드를 사용하고 있으며, 커밋은 다음과 같습니다: Commits · discourse/discourse · GitHub

사용자가 가입하거나 개인 메시지를 받는 등 특정 이벤트가 발생하면 Discourse가 이메일을 2번 보내는 것을 발견했습니다.

새로운 사용자를 가입시키면 이 문제를 재현할 수 있습니다. 어떻게 문제를 해결해야 하는지, 정확한 원인이 무엇인지, 혹은 제 이메일 서버의 문제일 수 있는지 파악이 되지 않습니다. 비슷한 주제에 대한 게시물을 찾았지만 몇 년 전 것이어서 새 주제를 개설하게 되었습니다.

도움 주셔서 감사합니다!

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해당 이메일과 관련하여 사이트의 ‘보낸 이메일’ 로그에서 관련 정보를 확인하고 계신가요? 해당 페이지 상단의 입력 필드를 사용하여 사용자, 수신 주소 또는 이메일 유형별로 이메일을 필터링할 수 있습니다:

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이것이 버그라면, 중복으로 보내지는 이메일이 정확히 어떤 용도로 보내지는지 파악하는 것이 중요합니다.

사용자가 가입할 때 수신되는 이메일의 유형은 무엇인가요? 승인 대기 중인 사용자가 있다는 내용을 알려주는 이메일인가요?

개인 메시지와 관련된 이메일은 사용자가 귀하에게 보낸 메시지에 대한 것인가요?

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안녕하세요,

해당 페이지에서는 이중으로 전송하더라도 하나만 표시됩니다.

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다만, 특이한 일이 하나 있었습니다. protonmail.com 도메인의 경우 이중 전송이 일어나지 않았지만, anonaddy.com의 경우 이중 이메일이 수신되었습니다. 이로 인해 이 문제가 Discourse가 아닌 메일 서버와 관련이 있을 수도 있다고 생각하게 되었습니다.

하지만 제 개인 도메인/메일 서버에서도 이중 이메일을 수신하고 있습니다. 보내기 페이지에 이메일이 표시되지 않는다면, Discourse가 이중 이메일을 보내지 않는다고 100% 신뢰할 수 있을까요?

감사합니다.

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이중 이메일의 헤더를 확인하면 문제가 어디서 발생했는지 알 수 있을 것입니다.

특히 received-by 헤더를 확인해 보세요.

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아 맞다, 내가 제대로 이해했으면 두 메일 모두 Discourse에서 온 것 같네요:

첫 번째 메일:

Return-Path: <SRS0=ll8P=FH=anonaddy.com=b_na4w2nlvmv3gizdenmya_gq4wmodfhfrwm@Mail Server>
Delivered-To: Email Address
Received: from mail2.anonaddy.me (mail2.anonaddy.me [***.***.***.***])
	by Mail Server (Postfix) with ESMTPS id A9132370DA
	for Email Address; Sat, 23 Sep 2023 11:06:42 +0300 (+03)
Received: from mail2.anonaddy.me (mail2.anonaddy.me [127.0.0.1])
	by mail2.anonaddy.me (Postfix) with ESMTPS id 64958FA584
	for Email Address; Sat, 23 Sep 2023 09:06:41 +0100 (BST)
DKIM-Signature: [Truncated]
From: [Sender]
To: Email Address
Subject: =?utf-8?Q?=5BBilin=C3=A7li?= Teknoloji
 =?utf-8?Q?T=C3=BCketicileri=5D_Hesab=C4=B1n=C4=B1z=C4=B1_ona?=
 =?utf-8?Q?ylaman=C4=B1z_i=C3=A7in_an=C4=B1msat=C4=B1c=C4=B1?=
Feedback-ID: F:28f5e9fd-7ba5-4466-8b17-b52f087bd332:anonaddy
Message-ID: [Message ID]
Received: from Mail Server ([***.***.***.***]) by
 mail2.anonaddy.me (Postfix) with ESMTPS id 70F86100233 for
 Email Address; Sat, 23 Sep 2023 09:06:37 +0100 (BST)

두 번째 메일 (동일하며, 초 단위 차이로 구분되는 것을 볼 수 있음):

Return-Path: <SRS0=mdkr=FH=anonaddy.com=b_payts6dtgn5dkodznftq_my3tgntdgvqwk@Mail Server>
Delivered-To: Email Address
Received: from mail2.anonaddy.me (mail2.anonaddy.me [***.***.***.***])
	by Mail Server (Postfix) with ESMTPS id D2066370DA
	for Email Address; Sat, 23 Sep 2023 11:06:54 +0300 (+03)
Received: from mail2.anonaddy.me (mail2.anonaddy.me [127.0.0.1])
	by mail2.anonaddy.me (Postfix) with ESMTPS id 68CBC107D41
	for Email Address; Sat, 23 Sep 2023 09:06:54 +0100 (BST)
DKIM-Signature: [Truncated]
From: [Sender]
To: Email Address
Subject: =?utf-8?Q?=5BBilin=C3=A7li?= Teknoloji
 =?utf-8?Q?T=C3=BCketicileri=5D_Hesab=C4=B1n=C4=B1z=C4=B1_ona?=
 =?utf-8?Q?ylaman=C4=B1z_i=C3=A7in_an=C4=B1msat=C4=B1c=C4=B1?=
Feedback-ID: F:28f5e9fd-7ba5-4466-8b17-b52f087bd332:anonaddy
Message-ID: [Message ID]
Received: from Mail Server ([***.***.***.***]) by
 mail2.anonaddy.me (Postfix) with ESMTPS id E34B6100233 for
 Email Address; Sat, 23 Sep 2023 09:06:51 +0100 (BST)
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이 부분들이 흥미로운 지점입니다.

Message-ID가 동일한가요?

다음으로, Mail Server의 로그를 확인하여 Discourse가 하나의 메시지를 보냈는지 두 개를 보냈는지, 그리고 70F86100233과 E34B6100233으로 anonaddy의 메일 서버에 도착한 이메일의 이력이 어떻게 되는지 알아보세요.

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메시지 ID가 서로 다릅니다.

첫 번째는: Message-ID: <6172c966-5777-44c2-988f-6acdd7ff33ff@btt.community>
두 번째는: Message-ID: <70297dae-5cb7-467b-980d-ef6dcfeea220@btt.community>

다음과 같이 메일 서버 로그를 확인했습니다: cat mail.log | grep 70297dae

출력 결과:

Sep 30 13:20:18 yuno postfix/cleanup[1559656]: 7C0F03D047: message-id=<70297dae-5cb7-467b-980d-ef6dcfeea220@btt.community>
Sep 30 13:20:38 yuno postfix/cleanup[1559656]: 88FE33D027: message-id=<70297dae-5cb7-467b-980d-ef6dcfeea220@btt.community>
Sep 30 13:20:44 yuno dovecot: lda(nonrelated@x.x.me)<1559829><m0KuF3z2F2UVzRcAMzq6nQ>: sieve: msgid=<70297dae-5cb7-467b-980d-ef6dcfeea220@btt.community>: stored mail into mailbox 'INBOX'

다른 메시지 ID도 마찬가지입니다: cat mail.log | grep 6172c966

출력 결과:

Sep 30 13:20:43 yuno postfix/cleanup[1559799]: D3D4A3D059: message-id=<6172c966-5777-44c2-988f-6acdd7ff33ff@btt.community>
Sep 30 13:20:49 yuno postfix/cleanup[1559656]: EFEBC3D027: message-id=<6172c966-5777-44c2-988f-6acdd7ff33ff@btt.community>
Sep 30 13:20:49 yuno dovecot: lda(nonrelated@x.x.me)<1559834><Z0kBEIH2F2UazRcAMzq6nQ>: sieve: msgid=<6172c966-5777-44c2-988f-6acdd7ff33ff@btt.community>: stored mail into mailbox 'INBOX'

하지만 관리 패널에서는 여전히 하나만 전송된 것처럼 보입니다:
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이전에도 Dovecot가 실행 중인 서버에서 이와 유사한 문제를 본 적이 있습니다. Dovecot 쪽에 문제가 있어서 재전송이 발생하고 있었습니다.

정보를 찾아볼게요.

수정: 아직 정보를 찾는 중입니다. 얼마나 많은 데이터를 검색해야 하는지 잊고 있었습니다. :slight_smile:

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클라우디아가 해당 정보를 찾지 못하는 것 같습니다. 제가 전혀 감이 없으니, 문제를 정확히 파악하고 해결하는 방법에 대한 다른 제안이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. :slight_smile:

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해결책을 찾으셨나요?

저도 비슷한 문제를 겪어본 적이 있습니다. 메일 서버에서는 메일이 정상적으로 전송되었지만, Discourse에서는 전송되지 않은 것으로 표시되어 사용자들이 메일을 대량으로 받는 상황이 발생했습니다.

제 추측은 다음과 같습니다. Discourse가 메일 서버에 작업을 전달하는 과정에서 타임아웃이 발생하면, 메일은 실제로 전송되었음에도 Discourse에서는 실패로 인식될 수 있습니다. 이후 실패한 작업이 다시 시도되면서 새로운 메일이 추가로 발송되는 것입니다.

저는 Sidekiq에서 작업을 종료하고, 메일 서버를 재시작하며, fail2ban 규칙을 조정하는 방식으로 이 문제를 해결했습니다.