Il existe le paramètre d’administration disable emails, mais cela désactive tous les e-mails, ce qui est peut-être excessif. Il y a aussi le default email level que vous pouvez changer en ‘never’ et appliquer historiquement. Si cela n’affecte qu’une partie des utilisateurs, vous pourriez leur demander de changer le leur manuellement (ou de les changer individuellement en tant qu’administrateur).
Je ne suis pas sûr de la cause des doublons cependant. Peut-être que vider sidekiq pourrait aider ?