Olá pessoal, estou encontrando um bug em alguns dispositivos e consigo replicar isso no site meta.discourse. Quando faço login, aparece a mensagem “nenhum login disponível” do Samsung Pass e, quando clico fora da caixa para removê-la, não consigo mais exibir o teclado ao clicar nas caixas para fazer login.
2 curtidas
Você não consegue ver os campos de nome de usuário e senha e não consegue tocá-los? Você pode compartilhar uma captura de tela do que acontece na próxima etapa?
Além disso, por favor, compartilhe o navegador e o dispositivo. É um telefone Samsung Android, mas estamos curiosos para saber se é o Samsung Internet ou um navegador diferente.
Recebemos apenas esta tela e podemos clicar na caixa para inserir nome de usuário, senha, etc., e o cursor de digitação pisca, mas o teclado não aparece.
Usando um Samsung Galaxy S22 Ultra e S20 Ultra com o Navegador Chrome
1 curtida
Não tenho nenhum dispositivo Samsung aqui. Testei em um emulador do Browserstack e funcionou bem, mas suspeito que as coisas do Samsung Pass estejam desativadas lá.
Você pode me fazer um favor e ver se obtém o mesmo comportamento em um site que não seja do Discourse, como github.com/login, por exemplo? Eles também têm suporte a passkey ativado lá, você pode ver o mesmo comportamento.
Funciona bem, o pop-up nem sequer aparece
1 curtida
Olá @Damian_Boon,
Eu tenho um Samsung S21+ e configurei o Samsung Pass (que depois migrei para o Samsung Wallet e defini como o aplicativo de chave de acesso padrão.)
Estou usando a versão mais recente do Chrome (133.0.6943.49), Android 14, versão One UI 6.1 e a versão mais recente do teclado Samsung.
Não consigo replicar o problema. Ao tentar fazer login na Meta, consigo digitar meu nome de usuário e senha, e não vejo o prompt do Samsung Pass.
Sinto que ainda não tenho algo configurado exatamente como você, porque quando toco na opção Fazer login com uma chave de acesso, o gerenciador de senhas do Google é exibido, mesmo tendo o Samsung Pass definido como meu serviço preferido para senhas, chaves de acesso e preenchimento automático. Por favor, me diga se há algo que eu possa ter esquecido ao tentar replicar este problema.
@pmusaraj, se ajudar, quando toco em Fazer login com uma chave de acesso, vejo uma mensagem semelhante sobre não ter uma configuração de login, seguida por uma mensagem de erro do Discourse que afirma: “O processo de autenticação da chave de segurança expirou ou foi cancelado.” Parece que os usuários afetados não estão vendo (e não conseguem dispensar) esse erro. Talvez haja uma pista aí sobre por que esses usuários Samsung não conseguem acessar o teclado?
depois
1 curtida
Não configurei o Samsung Pass, pois nunca o usei. Não clicamos em nada, quando literalmente clicamos em login que aparece automaticamente. Acabei de ter outra pessoa testando também, então são 4 de 4 que não conseguem fazer login, não sei por que mais ninguém relatou isso, pois você deve ter um bom número de pessoas com esses dispositivos.
1 curtida
Ok, desfiz tudo isso, mas ainda não consigo reproduzir seu problema. Parece que há muitas configurações e personalizações possíveis envolvidas.
Por favor, abra o aplicativo Configurações no telefone e toque em Gerenciamento geral e depois em Senhas, chaves-senha e preenchimento automático. Uma vez lá, toque em Serviço preferido. Nenhum está selecionado? Se não estiver, você poderia selecioná-lo e ver se isso faz alguma diferença?
Qual aplicativo de teclado você está usando?
2 curtidas
Fiz isso e agora ele não aparece automaticamente. Agora ele só aparece quando clico para inserir o e-mail e a mesma coisa acontece
Enviei a captura de tela errada, mas a defini como nenhuma, conforme aconselhado. Além disso, o teclado é apenas o padrão que vem instalado. Não alterei nada.
1 curtida
Damian, desculpe pedir mais trabalho para você… mas você pode:
- tentar um navegador diferente no dispositivo (Firefox, por exemplo)
- tentar fazer login em https://talk.macpowerusers.com (é outra comunidade Discourse, mas em um commit mais antigo)
- tentar trocar o teclado que você está usando no dispositivo
Obrigado!
O Firefox funciona como esperado, então parece ser um problema do Chrome.
Além disso, o macpower não funciona no Chrome.
Uma pequena atualização: não percebemos que havia um botão de cancelar na parte inferior da tela, estávamos apenas clicando fora da caixa para dispensar a caixa do Samsung Pass. Quando clicamos em cancelar, funciona como pretendido, então isso deve ser um problema fora do seu controle, mas ainda assim um problema que precisa ser resolvido?
1 curtida
Mais uma coisa que me ocorreu, o Chrome é o seu navegador padrão? Talvez isso possa causar problemas com WebAuthn se o padrão for o Samsung Internet. Não tenho certeza, só uma ideia…
1 curtida
Sim, o Chrome é o navegador padrão, eu não tinha outro navegador no dispositivo até que instalei o Firefox. Nem consigo encontrar uma maneira de remover o Samsung Pass 
1 curtida
Sim, parece um bug de software da Samsung. Descartar clicando fora da caixa pelo menos deveria permitir que você se concentrasse no próximo toque, certo?
A principal maneira de resolver isso parece ser registrar um bug na Samsung ou em quem for responsável por essa interação. Descobrir quem é exatamente provavelmente é 80% da tarefa, super difícil quando há tantas camadas (Chrome, Android, Samsung Pass).
Exatamente isso, funciona em todos os outros aplicativos 
1 curtida