مرحباً يا رفاق، أواجه خطأً على أجهزة عدد قليل من الأشخاص ويمكنني تكرار هذا على موقع meta.discourse. عندما أقوم بتسجيل الدخول، تظهر نافذة Samsung Pass “لا يوجد تسجيل دخول متاح”، وعندما أنقر خارج المربع للتخلص منه، لم يعد بإمكاني إظهار لوحة المفاتيح عند النقر في المربعات لتسجيل الدخول.
إعجابَين (2)
هل ترى مربعي إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ولا يمكنك النقر عليهما؟ هل يمكنك مشاركة لقطة شاشة لما يحدث في الخطوة التالية؟
أيضًا، يرجى مشاركة المتصفح والجهاز، إنه هاتف Samsung يعمل بنظام Android، ولكننا فضوليون لمعرفة ما إذا كان هذا هو Samsung Internet أم متصفح آخر.
نحصل فقط على هذه الشاشة ويمكننا النقر في المربع لإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وما إلى ذلك، ويومض مؤشر الكتابة ولكن لوحة المفاتيح لا تظهر.
نستخدم Samsung Galaxy S22 Ultra و S20 Ultra مع متصفح Chrome.
إعجاب واحد (1)
ليس لدي أي أجهزة سامسونج هنا. تم الاختبار على محاكي Browserstack، وعمل بشكل جيد، لكنني أشك في أن أمور Samsung Pass معطلة هناك.
هل يمكنك أن تسدي لي معروفًا وترى ما إذا كنت تحصل على نفس السلوك على موقع غير Discourse، مثل github.com/login على سبيل المثال؟ لديهم دعم passkey مفعل هناك أيضًا، قد ترى نفس السلوك.
يعمل بشكل جيد، النافذة المنبثقة لا تظهر حتى
إعجاب واحد (1)
مرحباً @Damian_Boon،
لدي هاتف Samsung S21+ وقمت بإعداد Samsung Pass (الذي قمت بعد ذلك بترحيله إلى Samsung Wallet وجعلته التطبيق الافتراضي لـ passkey.)
أنا أستخدم أحدث إصدار من Chrome (133.0.6943.49)، و Android 14، وإصدار One UI 6.1، وأحدث إصدار من لوحة مفاتيح Samsung.
لا أستطيع تكرار المشكلة. عندما أحاول تسجيل الدخول إلى Meta، يمكنني كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي، ولا أرى مطالبة Samsung Pass.
أشعر أنني ما زلت لا أملك شيئًا تم تكوينه تمامًا كما لديك، لأنه عندما أنقر على خيار تسجيل الدخول باستخدام passkey، يتم عرض مدير كلمات المرور من Google لي، على الرغم من أنني قمت بتعيين Samsung Pass كخدمتي المفضلة لكلمات المرور و passkeys والتعبئة التلقائية. يرجى إخباري إذا كان هناك أي شيء يمكنك التفكير فيه قد أغفلته في محاولة تكرار هذه المشكلة.
@pmusaraj، إذا كان ذلك مفيدًا، فعندما أنقر على تسجيل الدخول باستخدام passkey، أرى رسالة مشابهة حول عدم وجود تسجيل دخول مُكوّن، تليها رسالة خطأ من Discourse تفيد بأن “عملية مصادقة المفتاح الأمني إما انتهت مهلتها أو تم إلغاؤها.” يبدو أن المستخدمين المتأثرين لا يرون (ولا يمكنهم تجاهل) هذا الخطأ. ربما هناك دليل على سبب عدم تمكن مستخدمي Samsung هؤلاء من الوصول إلى لوحة المفاتيح؟
ثم
إعجاب واحد (1)
لم أقم بإعداد Samsung Pass حيث أنني لم أستخدمه من قبل. نحن لا ننقر على أي شيء، عندما ننقر حرفيًا على تسجيل الدخول الذي يظهر تلقائيًا. لقد اختبره شخص آخر للتو أيضًا، وهذا يعني أن 4 من أصل 4 لا يمكنهم تسجيل الدخول، ولست متأكدًا لماذا لم يبلغ أي شخص آخر عن ذلك على الرغم من أنه يجب أن يكون لديك عدد كبير من هذه الأجهزة.
إعجاب واحد (1)
حسنًا، لقد تراجعت عن كل ذلك، لكنني ما زلت غير قادر على استنساخ مشكلتك. يبدو أن هناك العديد من الإعدادات والتكوينات المحتملة المعنية.
يرجى فتح تطبيق الإعدادات على الهاتف، والنقر على الإدارة العامة ثم كلمات المرور والمفاتيح والملء التلقائي. بمجرد وصولك إلى هناك، انقر على الخدمة المفضلة. هل تم تحديد لا شيء؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، هل يمكنك تحديده ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا؟
ما هو تطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه؟
إعجابَين (2)
لقد فعلت ذلك والآن لا يظهر تلقائيًا. يظهر الآن فقط عندما أنقر للدخول إلى البريد الإلكتروني ويحدث نفس الشيء
لقد أرسلت لقطة الشاشة الخاطئة ولكنني قمت بتعيينها على لا شيء كما هو موصى به. أيضًا، لوحة المفاتيح هي فقط تلك التي تأتي مثبتة بشكل قياسي. لم أقم بتغيير أي شيء.
إعجاب واحد (1)
داميان، آسف لسؤالك عن المزيد من العمل من جانبك هنا… ولكن هل يمكنك:
- تجربة متصفح مختلف على الجهاز (فايرفوكس، على سبيل المثال)
- محاولة تسجيل الدخول على https://talk.macpowerusers.com (إنها مجتمع آخر من مجتمعات Discourse، ولكن على إصدار أقدم)
- محاولة تبديل لوحة المفاتيح التي تستخدمها على الجهاز
شكراً!
يعمل فايرفوكس كما هو متوقع، لذا يبدو أن المشكلة في كروم.
أيضًا، لا يعمل macpower في كروم.
تحديث بسيط، لم ندرك أن هناك زر إلغاء في أسفل الشاشة، كنا ننقر فقط خارج المربع للتخلص من مربع Samsung Pass. عندما نضغط على إلغاء، فإنه يعمل كما هو مقصود، لذا يجب أن تكون هذه مشكلة خارجة عن سيطرتكم ولكنها لا تزال مشكلة تحتاج إلى حل؟
إعجاب واحد (1)
شيء آخر جاء في ذهني، هل كروم هو المتصفح الافتراضي لديك؟ ربما يمكن أن يسبب مشاكل مع WebAuthn إذا كان الافتراضي هو Samsung Internet. لست متأكدًا، مجرد فكرة…
إعجاب واحد (1)
نعم، كروم هو المتصفح الافتراضي، ولم يكن لدي متصفح آخر على الجهاز حتى قمت بتثبيت فايرفوكس للتو. لا يمكنني حتى العثور على طريقة لإزالة Samsung Pass 
إعجاب واحد (1)
نعم، يبدو بالفعل أنه خطأ برمجي من سامسونج. يجب أن يسمح لك رفضه بالنقر خارج المربع بالتركيز على النقرة التالية، أليس كذلك؟
الطريقة الأساسية لحل هذه المشكلة هي الإبلاغ عن خطأ لسامسونج أو أي جهة مسؤولة عن هذا التفاعل. معرفة من هو بالضبط هو على الأرجح 80٪ من المهمة، وهو أمر صعب للغاية عندما تكون هناك طبقات كثيرة (Chrome، Android، Samsung Pass).
بالضبط هذا، إنه يعمل في كل تطبيق آخر 
إعجاب واحد (1)