Tenho lido muitas avaliações comparando o Discourse com outros softwares de fórum. Inevitavelmente, o revisor mencionará o sistema de Nível de Confiança. Um exemplo típico:
O Discourse visa atender às necessidades das comunidades modernas com recursos como um sistema de confiança que concede acesso escalonado aos usuários com base em suas contribuições contínuas para a comunidade. Esse recurso ajuda as marcas a regular o comportamento de usuários novos e existentes e reduz o impacto negativo de spammers em sua comunidade online.
Claro. Parece útil, suponho. É apenas que essa descrição superficial esconde a nuance dos Níveis de Confiança. Para obter direitos básicos, como enviar mensagens privadas (MPs) ou postar links em seus perfis, os novos usuários precisam passar alguns minutos lendo postagens no site. Isso ajuda muito a prevenir spam, pois passar dez minutos em um site não vale a pena para pessoas que não se importam com a comunidade.
Mas o Discourse não parou por aí. Quando um novo usuário entra, preenche seu perfil e não lê nada no site, o sistema automaticamente sinaliza o usuário para atenção do moderador. Com um clique de botão, um moderador pode excluir a conta e bloquear o endereço IP. Ao lidar com sinalizações no College Confidential, nunca vi um falso positivo dessa automação. As pessoas que projetam o Discourse entendem como os spammers se comportam e configuraram defesa em profundidade para estancá-los.
O Discourse poderia ter usado um limite de número de postagens para identificar novos usuários e marcado essa caixa de recursos. O que separa o software de comunidade adequado do excelente é o grau em que ele guia os membros da comunidade para boas decisões. Entrar em um site e postar antes de ler é um sinal claro de que você não está interessado em fazer parte da comunidade. Portanto, se você quiser enviar uma MP, precisará gastar um tempo entendendo a comunidade primeiro.
O Discourse não é perfeito, é claro. Gostaria que organizasse melhor centenas de categorias, por exemplo. Mas a empresa que desenvolve o Discourse continua a melhorar o produto. Tenho todas as razões para acreditar que isso continuará, já que a empresa usa o próprio Discourse. Para roubar uma frase de Warren Buffet, eles comem sua própria comida.
É um grande ponto positivo que o Discourse tenha uma comunidade ativa que ajuda com prazer as pessoas que encontram dificuldades em usar o Discourse. A maioria das perguntas é respondida em poucas horas. Também é um bom lugar para encontrar pessoas que podem fornecer conselhos mais extensos mediante pagamento. Vários consultores especializados monitoram a categoria de marketplace no Meta Discourse em busca de leads.
Esta postagem é uma versão editada de uma avaliação que escrevi em meu blog. Essa versão é mais longa e um pouco autopromocional.
Celebrando elogios ao Discourse! É sempre gratificante receber reconhecimento, especialmente quando se trata de nossa plataforma de comunidade. Recentemente, 
“O Discourse entende como os spammers se comportam e estabelece uma defesa em profundidade para detê-los.”
