@ruben、@Saifと共にトロントコミュニティウィークで講演し、ブースで作業できたのは本当に素晴らしい時間でした！
私たちは皆、比較的同じ時期にDiscourseに参加したので、トロントコミュニティウィークを一緒に過ごすのはとても楽しかったです。マイグレーションエンジニアとして、Rubenはマイグレーションプロセスの技術的な側面をカバーし、私はカスタマーサクセスの観点から、コミュニティ管理に焦点を当てて洞察を共有しました。私が強調した点はいくつかあります。
- プロジェクトマネージャー（顧客側とプラットフォーム側の両方）が、予算、タイムライン、サブスクリプションの終了、QAレビューなど、さまざまな要素を調整するために不可欠であること。
- 現在のコミュニティの再考
- この機会を最大限に活用して目標を再調整する方法
- カルチャーの維持 vs. コミュニティの進化
- 私たちの実績あるマイグレーション後の成功戦略
- 最初の30日、60日、90日間のオンボーディングフレームワーク
- 持続可能なサポートシステムを開発する方法
- プラットフォームのウォークスルーと有効化
- 長期的なコミュニティの変革と進化
- 成功指標
- 成長機会を特定する方法
- 適切な文書化の重要性
このリストの中で、さらに詳しく知りたいことがあればお知らせください！さらに共有したいですし、皆さんのヒントも聞きたいです🚀
来年、このLed By Communityイベントはニューヨークで開催される予定ですので、アメリカにお住まいの皆さんと直接お会いできることを楽しみにしています！