أعتقد أن Microsoft 365 لا يتضمن كل المعلومات التي يحتاجها Discourse في الرأس.
لقد جربت هذا باستخدام بريدي الإلكتروني الشخصي (Gmail) وعندما أعاد توجيهه إلى Discourse، نجح من المرة الأولى! يبدو أن هذا مرتبط بـ Microsoft 365.
الشيء الغريب هو أن المرسل الأصلي يتلقى بريدًا إلكترونيًا من Discourse يخطرهم بالخطأ! لذا فإن Discourse يعرف من هو المرسل الأصلي.
هل تم تكوين support@mycompany.com في Discourse لقبول البريد، على سبيل المثال كعنوان صندوق بريد جماعي أو عنوان فئة؟
هذا الجزء بالغ الأهمية - لا يرى Discourse غلاف SMTP، بل البريد نفسه فقط. إعادة توجيه أعمى إلى mycompany-category-1@discoursemail.com لن يكون مرئيًا لـ Discourse.
حسناً، لن يعمل هذا إلا إذا كان الأشخاص يخاطبون (في إلى/نسخة كربونية) هذا العنوان.
تحتاج فقط إلى إضافة support@mycompany.com إلى “عنوان البريد الإلكتروني الوارد المخصص” ويجب أن يعمل.
الشيء الغريب هو أنني قمت بإعداد حساب Gmail لإعادة توجيهه إلى company-support-12@discoursemail.com ونجح ذلك! لكن التغيير إلى البريد الإلكتروني الخاص بدعم Microsoft 365 الخاص بنا تسبب في تعطل الأمور، لذلك افترضت أن الخطأ كان مع Microsoft.
حسنًا، إضافة البريد الإلكتروني للدعم الخاص بنا إلى المربع أصلح الأمر! شكرًا
ومع ذلك، عندما أرد من Discourse، يبدو أنه لا يتم إنشاء بريد إلكتروني للرد أبدًا. لقد تحققت في admin/email/sent ولا يوجد سجل لـ Discourse يقوم بأي شيء. لقد انتظرت 10 دقائق حتى يصل ولم يصل شيء بعد.
يتم إرسال البريد الإلكتروني للرد بعد حوالي 15 دقيقة عندما أرد باستخدام Discourse. رائع أنه يعمل! شكرًا
