Déplacer une réponse à un message

Bonjour,

Je ne suis pas sûr que cette question ait déjà été répondue quelque part (j’ai essayé de chercher, mais je n’ai rien trouvé de pertinent), et je ne suis pas non plus certain de la catégorie appropriée.

Nous gérons un forum Discourse avec diverses catégories. Un utilisateur pose une question sous un message qui n’a aucun lien avec sa question. Le bon fil de discussion pour sa question existe déjà.

Comment puis-je déplacer sa question vers le bon fil de discussion ?

Merci infiniment !

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Voulez-vous dire comment déplacer son message vers un autre sujet ?

Si oui, cliquez sur la clé à molette en haut à droite du sujet, sélectionnez le message approprié et déplacez-le vers un sujet existant.

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Ce n’est pas vraiment un nouveau message, mais une réponse à un message initial.

Le problème est que sa réponse n’a aucun lien avec le message initial ; je voulais donc la déplacer vers le message approprié dans le sujet correspondant.

Merci @HAWK

3 « J'aime »

Vous pouvez utiliser l’icône de clé à molette pour cela. Cliquez sur la clé à molette, sélectionnez le message (réponse), puis choisissez Déplacer vers un sujet existant. Dans le champ ci-dessous, commencez à taper le nom du sujet : des suggestions apparaîtront au fur et à mesure de votre saisie. Une fois que vous avez trouvé le bon, sélectionnez-le, puis cliquez sur Déplacer le message. Vous serez redirigé vers ce sujet, et le message que vous avez déplacé apparaîtra en bas de la liste des messages.

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Merci Jim,

C’est étrange, je ne vois pas l’option Déplacer. Voici les options dont je dispose :

Pour être sûr, nous utilisons la version 2.5.0.beta6 de Discourse. Est-ce que cela pourrait être la source du problème ? (Je veux dire, le fait que nous n’ayons pas l’option Déplacer)

Merci encore.

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Désolé, nous n’avons pas été clairs : utilisez la clé Topic, et non la clé Post.

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Merci @riking

Mais même après avoir sélectionné les réponses à l’aide de la clé Topic, je n’arrive toujours pas à trouver l’option « Déplacer »

Qu’est-ce que je rate ?

Merci encore

1 « J'aime »

Vous devez d’abord sélectionner un ou plusieurs messages. Vous pouvez choisir des messages individuels ou un message et toutes ses réponses (attention si de nombreux messages/réponses se trouvent en dessous). Une fois les messages sélectionnés, le bouton Déplacer apparaîtra et vous permettra de choisir de les déplacer vers un Nouveau Sujet ou un Sujet existant.

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Merci @JimPas

J’ai essayé ce que tu as dit, mais le problème que je rencontre est que je ne parviens pas à localiser le bouton « Déplacer » nulle part une fois que j’ai sélectionné le message.

Si tu regardes ma capture d’écran précédente, tu verras que j’avais sélectionné deux messages, pourtant il n’y avait aucun bouton Déplacer. J’ai même pensé que cela pouvait être un problème avec mon navigateur, mais j’ai essayé à la fois sur Microsoft Edge et Google Chrome, sans succès. Nous avons également récemment mis à jour vers la dernière version de Discourse…

Merci encore pour ton temps :wink:

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Quelque chose doit ne pas fonctionner une fois que vous avez sélectionné un message. Voici ce que vous devriez voir dès que vous avez sélectionné « Sélectionner les messages… » (la ligne du haut indique le nombre de messages que vous avez sélectionnés et devrait changer à mesure que vous en ajoutez d’autres.

Une fois que vous avez choisi de déplacer les messages, vous devriez voir ceci :

Peut-être que quelqu’un d’autre peut intervenir ici et proposer une solution. Si vous rencontrez toujours ce problème, quelque chose a « planté ». Vous pouvez essayer ceci en mode sans échec et voir si le problème persiste ou non. Autre chose à vérifier : les plugins. L’un d’eux pourrait interférer en cours de processus. Si vous avez installé un nouveau plugin récemment, avant l’apparition de ce problème, cela pourrait être le coupable. Sinon… quelqu’un de beaucoup plus expert devra suggérer autre chose. Désolé.

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Merci Jim,

Il y a certainement un problème quelque part.

Je vais continuer à chercher !

Merci

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