Obrigado @Bas!
Algumas informações adicionais sobre como chegamos a 3 categorias (das quais apenas 2 os usuários podem criar tópicos). Sei que reduzir categorias pode ser difícil! 
Tínhamos 16 categorias quando lançamos nosso fórum pela primeira vez — cada uma baseada em um estilo de conversa: “Faça uma pergunta”, “Geral”, “Feedback”, etc.
Não só era frustrante gerenciar e garantir que tudo estivesse organizado corretamente, mas também era frustrante para os usuários. Vimos uma diminuição mês a mês no engajamento e na atividade — simplesmente porque os tópicos estavam categorizados incorretamente.
Passamos de categorias de “estilo de conversa” para categorias “baseadas em intenção” e vimos aumentos significativos no engajamento e na retenção.
Perguntamos a nós mesmos por que as pessoas vinham ao nosso fórum, e tudo se resumiu a fazer perguntas e mostrar projetos. Em seguida, usamos tags para separar tópicos dentro das categorias (por exemplo, “código”, “design”, “cms”, etc.).
Uma pequena prévia de nossos processos de pensamento:
