مرحباً!
في منتدانا، لا يقرأ بعض المستخدمين وصف الفئة بعناية، وغالبًا ما يختارون الفئة الأولى فقط.
في السابق، جعلنا الفئة الأولى تتطلب موافقة المشرف على جميع المواضيع الجديدة. لم ينجح ذلك بشكل جيد، وقضى المشرفون الكثير من الوقت في مساعدة المستخدمين على اختيار الفئة الصحيحة.
أتساءل كيف تنظمون الفئات وكيف تساعدون المستخدمين على اختيار الفئات الصحيحة.
مرحباً @wellbing-go 
ممم، أمر مثير للاهتمام… على الرغم من أنني أقول إن المستخدمين لا يقرؤون (وأنا مذنب بذلك أيضًا) بشكل عام، لم أواجه مشكلات مع المستخدمين الآخرين الذين يختارون الفئة الخاطئة إلا إذا كانوا جددًا وما إلى ذلك.
هل أسماء الفئات لديك قصيرة وواضحة؟ على سبيل المثال Support. وهل وصف الفئة مكتوب جيدًا؟
سأحاول معرفة السبب، ربما هم المستخدمون فقط أو ربما الأمر مربك. تواصل معهم عبر رسالة خاصة أو أنشئ موضوعًا يشرح أن الفئات موجودة للمساعدة في تنظيم المنتدى وزيادة قابليته للبحث وما إلى ذلك. لذا فإنه يساعد الجميع إذا تم تصنيف المواضيع بشكل صحيح وإذا كان لديهم أي أسئلة للاتصال بالموظفين.
هذه مجرد أفكاري، ولكني أحب أن أسمع ما هي الأفكار / التجارب الأخرى لدى الآخرين هنا.
إذا اختاروا واحدة على الإطلاق! 
شكرا لك على نصيحتك الصادقة 
هذا الموضوع يذكرني بهذا المنشور:
مثال لتطبيق يجبرك على اختيار فئة قبل البدء في الكتابة.
هذا:
وبالإضافة إلى ذلك، كم عدد الفئات لديك؟
لأننا كمديري مجتمع نميل إلى امتلاك عدد كبير منها. للأسف، الفروق الدقيقة الواضحة لنا أقل وضوحًا للمستخدمين لأول مرة.
لقد انبهرت كثيرًا بالنهج الأخير لـ Wix في تبسيط الأمور بشكل جذري، إليك قائمة فئاتهم المنسدلة بالكامل:
أو بصيغة ميم..
إلى: @noahl أنا أتباهى بعملك مرة أخرى 
يمكنك القيام بذلك في Discourse.
عندما تقوم بتعطيل السماح بالمواضيع غير المصنفة ولديك “لا توجد فئة” في فئة الملحن الافتراضية، يجب عليك اختيار فئة قبل أن تتمكن من الكتابة.
صحيح.
قد يساعد مثال Nolo لتدفق مختلف مع عرض إلزامي وواضح وخالٍ من المشتتات لجميع الفئات وأوصافها المستخدمين في اختيار الفئة الصحيحة.
شكرًا @Bas!
بعض الرؤى الإضافية حول كيف وصلنا إلى 3 فئات (فئتان فقط يمكن للمستخدمين إنشاء مواضيع فيهما). أعرف أن تقليل الفئات قد يكون صعبًا!
كان لدينا 16 فئة عندما أطلقنا منتدانا لأول مرة - كل منها يعتمد على أسلوب محادثة: “اطرح سؤالاً”، “عام”، “ملاحظات”، إلخ.
لم يكن الأمر محبطًا للإدارة والتأكد من تنظيم كل شيء بشكل صحيح فحسب، بل كان محبطًا للمستخدمين أيضًا. شهدنا انخفاضًا شهريًا في المشاركة والنشاط - ببساطة لأن المواضيع تم تصنيفها بشكل غير صحيح.
انتقلنا من فئات “أسلوب المحادثة” إلى فئات “قائمة على النية” وشهدنا زيادات كبيرة في المشاركة والاحتفاظ.
تساءلنا لماذا يأتي الناس إلى منتدانا، وكل ذلك يعود إلى طرح الأسئلة وعرض المشاريع. ثم نستخدم العلامات لفصل المواضيع داخل الفئات (مثل “الكود”، “التصميم”، “نظام إدارة المحتوى”، إلخ).
نظرة سريعة على عمليات تفكيرنا:
مرحباً يا نوح. فكرتك رائعة!
لكنني أتساءل كيف تدير المواضيع الموجودة مسبقًا، قد يكون هناك الكثير منها 
أعتقد أنك تشير إلى نقل المواضيع الحالية إلى فئات جديدة؟
إذا كان الأمر كذلك - نعم، لقد كان الأمر كثيرًا أعتقد أنه في تلك المرحلة، كان لدينا أكثر من 45 ألف موضوع عبر جميع الفئات. لحسن الحظ، كان معظمها في فئة “مناقشة > اطرح سؤالاً”، والتي نقلناها لتكون فئة رئيسية، وأعدنا تسميتها “اسأل المجتمع” ثم نقلنا مواضيع الفئات الأخرى إليها.
بشكل عام، استغرق الأمر يوم عمل كامل تقريبًا لإجراء التغييرات، وبالطبع التخطيط المسبق.
على سبيل المثال، تم تعيين جميع المواضيع المثبتة القديمة، وكان يلزم إعادة توجيه الروابط الدائمة إلى المواضيع المثبتة الجديدة لكل فئة جديدة.
لقد خصصنا أيضًا وقتًا للتواصل مع المستخدمين مسبقًا - Studio Community Updates: What’s New - Be in the know - Community Support Forum | Wix Studio - لشرح القرارات والإطار الزمني، وهو أمر كان مهمًا للغاية لضمان عدم إرهاق المستخدمين المنتظمين بالتغيير.
تم الحفظ. شكراً على المشاركة. أفكر في جمهور/مجال Wix مقابل مجالات تقنية أخرى، ولكن غالبًا ما يكون “الأقل هو الأكثر”. تهانينا. 
