您好！
在我们的论坛上，有些用户不仔细阅读分类说明，他们经常只选择第一个分类。
以前，我们将第一个分类设置为“所有新主题都需要版主批准”。但这效果不佳，版主花费了大量时间帮助用户选择正确的分类。
我想知道你们是如何组织分类的，以及你们是如何帮助用户选择正确分类的。
你好 @wellbing-go 
嗯，这很有趣……虽然我得说用户通常不看（我自己也 guilty），但我没有遇到过其他用户选错分类的问题，除非他们是新来的等等。
你的分类名称简短明了，例如 #support。分类描述写得好吗？
我会试着找出原因，也许只是用户的问题，或者它很令人困惑。通过私信联系他们，或者创建一个主题来解释分类是为了帮助组织论坛和提高其搜索能力等。所以，如果话题被正确分类，对大家都有帮助，如果有任何问题可以联系工作人员。
这些只是我的想法，但我很想听听其他人在这里有什么想法/经验。
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如果他们选择任何一个的话！ 
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谢谢你真诚的建议 
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这让我想起了这个帖子：
一个在开始写作前强制选择分类的应用示例。
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This:
另外，你们有多少个分类？
因为我们作为社区经理往往有很多分类。不幸的是，对我们来说显而易见的细微差别，对首次使用的用户来说却不那么明显。
我非常喜欢 Wix 最近的方法 彻底简化事物，这是他们分类下拉菜单的全部内容：
或者用表情包的形式……
抄送：@noahl 我又在吹嘘你的工作了 
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正确。
Nolo 举例说明了另一种流程，即强制性、清晰且无干扰地显示所有类别及其描述，这可能有助于用户选择正确的类别。
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谢谢 @Bas！
关于我们如何精简到 3 个类别（用户只能在其中 2 个类别中创建主题），还有一些额外的见解。我知道削减类别可能很难！
我们论坛刚推出时有 16 个类别——每个类别都围绕一种对话风格：“提问”、“通用”、“反馈”等。
这不仅在管理和确保一切井然有序方面令人沮丧，也让用户感到沮丧。我们看到参与度和活跃度逐月下降——仅仅因为主题被错误分类。
我们从“对话风格”类别转向了“意图驱动”类别，并看到了参与度和留存率的显著提高。
我们问自己人们为什么来我们的论坛，结果发现都是为了提问和展示项目。然后，我们使用标签来区分类别中的主题（例如，“代码”、“设计”、“cms”等）。
我们思考过程的一点预览：
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嗨，诺亚。你的想法很棒！\n但我很好奇你将如何处理那些可能数量庞大的先前已存在的主题 
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我猜您指的是将现有主题移至新类别？
如果是这样，是的，这工作量很大 我认为当时我们在所有类别中共有 45,000 多个主题。幸运的是，几乎所有主题都位于“讨论 > 提问”类别中，我们将其移至主类别，重命名为“社区提问”，然后将其他类别的主题移入其中。
总的来说，这项工作大约需要 1 个完整的工作日来完成更改，当然还有提前的规划。
例如，映射所有旧的置顶主题，以及需要重定向到每个新类别的新置顶主题的永久链接。
我们还花时间提前与用户沟通 - Studio Community Updates: What’s New - Be in the know - Community Support Forum | Wix Studio - 解释了决策和时间表，这对于确保普通用户不会被更改所压倒至关重要。
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已收藏。感谢分享。我正在考虑 Wix 受众/细分市场与其他技术细分市场的对比，但通常“少即是多”。赞。
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